Συχνές Ερωτήσεις​

Η λήψη μιας άμεσης προσφοράς από την AnyQuickMove είναι γρήγορη και εύκολη! Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε:

1. Επιλέξτε τον τύπο μετακόμισης : Αρχικά, αποφασίστε εάν σχεδιάζετε μια μετακόμιση κατοικίας ή μια εμπορική μετακόμιση . Αυτό μας βοηθά να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες στις συγκεκριμένες ανάγκες σας.

2. Επιλέξτε την υπηρεσία σας : Στη συνέχεια, καθορίστε εάν χρειάζεστε ένα αποκλειστικό όχημα (για πλήρη φορτία, όπου ολόκληρο το όχημα είναι δεσμευμένο για τα αντικείμενά σας) ή εάν προτιμάτε ένα μερικό φορτίο (για μικρότερες αποστολές όπου τα αγαθά σας μοιράζονται χώρο με άλλους, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους ).

3. Εισαγάγετε τα στοιχεία σας : Αφού λάβετε αυτές τις αποφάσεις, απλώς δώστε λεπτομέρειες σχετικά με τη μετακόμισή σας (π.χ. τοποθεσία παραλαβής, προορισμός, ημερομηνία). Θα λάβετε μια άμεση προσφορά χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Στο AnyQuickMove, προσφέρουμε μεταφορές μερικού φορτίου σε 7 χώρες σε όλη την Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένων:

• Ηνωμένο Βασίλειο

• Βέλγιο

• Γερμανία

• Γαλλία

• Ιταλία

• Ισπανία

• Πορτογαλία

Με το φιλικό προς τον χρήστη σύστημά μας, θα λάβετε μια ακριβή και προσιτή προσφορά αμέσως. Ξεκινήστε το ταξίδι σας χωρίς προβλήματα μετακίνησης με το AnyQuickMove σήμερα!

Η AnyQuickMove ξεχωρίζει στον κλάδο της εφοδιαστικής μέσω της δέσμευσής μας για διαφάνεια, αποτελεσματικότητα και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Προσφέρουμε απευθείας υπηρεσία από το σημείο Α στο σημείο Β, που σημαίνει ότι σας χρεώνουμε αποκλειστικά για την απόσταση μεταξύ των τοποθεσιών παραλαβής και παράδοσης. Σε αντίθεση με άλλες εταιρείες, δεν προσθέτουμε επιπλέον χρεώσεις για την απόσταση που διανύθηκε από την αποθήκη τους μέχρι το σπίτι σας και την επιστροφή, διασφαλίζοντας ότι θα έχετε την καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε Dedicated Vans για τα αντικείμενά σας , μεταφέροντάς τα απευθείας χωρίς να τα αναμειγνύουμε με άλλα φορτία. Αυτή η προσέγγιση μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο ζημιάς ή απώλειας, προσφέροντάς σας ηρεμία και απαράμιλλο επίπεδο εξυπηρέτησης. Η αποστολή μας είναι να παρέχουμε αβίαστα κινήσεις σε ασυναγώνιστες τιμές, αντανακλώντας την αφοσίωσή μας στην ικανοποίηση και την ευκολία των πελατών μας.

Το AnyQuickMove παρέχει διάφορες επιλογές πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, τραπεζικά εμβάσματα, PayPal, Google Pay, Apple Pay και προσαρμοσμένα προγράμματα πληρωμής για τελικές πληρωμές, επιτρέποντας στους πελάτες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το κόστος.

Η AnyQuickMove ειδικεύεται σε μετακομίσεις κατοικιών και εμπορικών χώρων σε 34 χώρες στην Ευρώπη, προσφέροντας επιλογές πλήρους φόρτωσης (Αποκλειστικό όχημα) και μερικού φορτίου . Οι υπηρεσίες μας καλύπτουν τη συλλογή και παράδοση μετακομίσεων πλήρους κατοικίας, διαμερισμάτων, βίλας και γραφείων, συμπεριλαμβανομένου του εκτελωνισμού για διεθνείς μετεγκαταστάσεις, που διεκπεραιώνονται από τους ειδικούς εκτελωνιστές μας.

Δεν παρέχουμε μεταφορείς , αλλά οι επαγγελματίες οδηγοί μας φορτώνουν, ασφαλίζουν, μεταφέρουν και ξεφορτώνουν τα αντικείμενά σας και στις δύο άκρες, εξασφαλίζοντας μέγιστη φροντίδα και αποτελεσματικότητα.

Επιπλέον, προσφέρουμε ασφαλείς λύσεις αποθήκευσης σε:

• ΗΒ – Λονδίνο, Μπέρμιγχαμ, Μάντσεστερ, Εδιμβούργο και 19 ακόμη τοποθεσίες σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο

• Ισπανία – Τορεβιέχα και Κάντιθ

• Βέλγιο

• Ιταλία

• Πολωνία

Οι επιλογές αποθήκευσης περιλαμβάνουν ευέλικτες διάρκειες και πλήρη ασφάλιση όσο τα αντικείμενα βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας. Όλες οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν διόδια, τελωνειακά τέλη (όπου υπάρχουν) και ασφάλιση κατά τη μεταφορά.

Στην AnyQuickMove, η ασφάλεια και η ασφάλεια των προϊόντων σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Έχουμε εφαρμόσει διάφορα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα υπάρχοντά σας προστατεύονται καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού:

1. Επαγγελματικός χειρισμός : Οι έμπειροι οδηγοί και το προσωπικό μας είναι εκπαιδευμένοι σε τεχνικές ασφαλούς φόρτωσης και εκφόρτωσης, διασφαλίζοντας ότι όλα τα αντικείμενα είναι σωστά συσκευασμένα και διατεταγμένα για την αποφυγή ζημιών κατά τη μεταφορά.

2. Ασφάλεια οχήματος : Κάθε όχημα του στόλου μας είναι εξοπλισμένο με εντοπισμό GPS, επιτρέποντας σε εμάς και στους πελάτες μας να παρακολουθούμε την τοποθεσία και την κατάσταση των αγαθών σε πραγματικό χρόνο. Αυτό παρέχει πρόσθετη ηρεμία και βοηθά στη διασφάλιση της ασφαλούς και έγκαιρης παράδοσης.

3. Μοναδικές ετικέτες ασφαλείας : Για την περαιτέρω προστασία των προϊόντων σας, κάθε όχημα είναι εφοδιασμένο με μια μοναδική ετικέτα ασφαλείας μετά τη φόρτωση και πριν από την αναχώρηση. Αυτή η ετικέτα διασφαλίζει ότι το όχημα παραμένει σφραγισμένο καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού και ότι οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση μπορεί να εντοπιστεί αμέσως.

4. Τακτικοί έλεγχοι οχημάτων : Όλα τα οχήματά μας υποβάλλονται σε τακτική συντήρηση και επιθεωρήσεις για να διασφαλιστεί ότι είναι σε βέλτιστη κατάσταση, μειώνοντας τον κίνδυνο ατυχημάτων ή μηχανικών βλαβών κατά τη μετακίνηση.

5. Ολοκληρωμένη ασφάλιση : Το AnyQuickMove παρέχει ολοκληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη έως και 100.000 € για τα υπάρχοντά σας κατά τη μεταφορά. Στην απίθανη περίπτωση απώλειας ή ζημιάς, το ασφαλιστήριο συμβόλαιό μας διασφαλίζει ότι προστατεύεστε επαρκώς.

6. Ασφαλείς διαδρομές διέλευσης : Η ομάδα μας σχεδιάζει προσεκτικά κάθε διαδρομή, λαμβάνοντας υπόψη την οδική ασφάλεια, τις καιρικές συνθήκες και τα μοτίβα κυκλοφορίας, για να ελαχιστοποιήσει τους κινδύνους και να εξασφαλίσει μια ομαλή διαδρομή.

Συνδυάζοντας αυτά τα μέτρα, το AnyQuickMove εγγυάται την ασφάλεια και την ασφάλεια των προϊόντων σας από την παραλαβή έως την παράδοση.

Για αποτελεσματική επικοινωνία, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν γραπτώς με την AnyQuickMove μέσω email στη διεύθυνση support@anyquickmove.com. Αυτό διασφαλίζει ότι τα ερωτήματα κατευθύνονται στο κατάλληλο τμήμα, ειδικά για πελάτες από διάφορες χώρες.

Η AnyQuickMove ξεχωρίζει από άλλες εταιρείες μετακόμισης μέσω της δέσμευσής της να παρέχει αβίαστα κινήσεις σε ασυναγώνιστες τιμές. Είμαστε περήφανοι για μια προσέγγιση που στοχεύει πρώτα στον πελάτη, σχεδιάζοντας και εκτελώντας σχολαστικά κάθε κίνηση για να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία. Η ομάδα έμπειρων επαγγελματιών μας χρησιμοποιεί την επαγγελματική τους κατάρτιση και τον στόλο των οχημάτων τους για να χειριστεί τα υπάρχοντά σας με τη μέγιστη προσοχή. Επιπλέον, το διαφανές μοντέλο τιμολόγησης μας δεν εγγυάται κρυφές χρεώσεις, ώστε να μπορείτε να προϋπολογίζετε τη μετακόμισή σας με σιγουριά. Στο AnyQuickMove, καταλαβαίνουμε ότι η μετακίνηση μπορεί να είναι αγχωτική, γι' αυτό κάνουμε το παραπάνω μίλι για να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες σας, κάνοντας τελικά τη μετακίνησή σας όσο το δυνατόν πιο ομαλή και χωρίς προβλήματα.

Ναι, το AnyQuickMove προσφέρει ασφαλείς βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες λύσεις αποθήκευσης στις ακόλουθες τοποθεσίες:

• Ηνωμένο Βασίλειο - 23 τοποθεσίες από το Εδιμβούργο έως την Κορνουάλη, το Κάρντιφ έως το Λονδίνο

• Ισπανία - Τορεβιέχα και Κάντιθ

• Βέλγιο - Hoogstraten

• Ιταλία - Σολφερίνο

• Πολωνία - Świebodzin

Όλες οι υπηρεσίες αποθήκευσης περιλαμβάνουν φόρτωση/εκφόρτωση , ασφάλιση κατά την αποθήκευση των αντικειμένων και ευέλικτες επιλογές κράτησης από 4 έως 24 εβδομάδες ή περισσότερο. Είτε χρειάζεστε αποθήκευση πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη μετακόμισή σας, μπορούμε να κανονίσουμε την απρόσκοπτη συλλογή και παράδοση από και προς τις εγκαταστάσεις μας.

Στην AnyQuickMove, διατηρούμε έναν ευέλικτο στόλο οχημάτων για να χειριστούμε ένα ευρύ φάσμα αναγκών εφοδιαστικής, διασφαλίζοντας ότι η μετακίνησή σας είναι αποτελεσματική και προσαρμοσμένη στο μέγεθος και τη φύση του φορτίου σας. Ο στόλος μας περιλαμβάνει:

• Φορτηγά πάνελ 3,5 τόννων : Ιδανικά για μικρότερες μετακινήσεις ή μεταφορά λιγότερων αντικειμένων, με χωρητικότητα φορτίου έως 1.200 κιλά και όγκο περίπου 13-15 κυβικά μέτρα.

• Φορτηγά με κουρτίνα 3,5 τόνων : Ιδανικά για φορτία που απαιτούν πλευρική πρόσβαση για εύκολη φόρτωση και εκφόρτωση. Αυτά τα φορτηγά προσφέρουν χωρητικότητα έως και 1.000 kg και περίπου 19 κυβικά μέτρα χώρου.

• Φορτηγά 7,5 τόνων : Κατάλληλα για μεσαίες έως μεγάλες μετακινήσεις, αυτά τα φορτηγά παρέχουν χωρητικότητα φορτίου έως 3.000 kg και χωρητικότητα όγκου περίπου 38 κυβικά μέτρα.

• Φορτηγά 12 τόνων : Σχεδιασμένα για μεγαλύτερες μετακινήσεις ή μεταφορά ογκωδέστερων αντικειμένων, χωρητικότητας έως 6.000 kg και περίπου 50 κυβικά μέτρα όγκου.

• Φορτηγά 18 τόνων : Τα καλύτερα για ουσιαστικές μετακινήσεις, αυτά τα φορτηγά προσφέρουν χωρητικότητα έως και 10.000 kg και χωρητικότητα όγκου περίπου 55 κυβικά μέτρα.

• Φορτηγά 24 τόνων : Κατάλληλα για βαριές κινήσεις, με χωρητικότητα φορτίου έως 14.000 kg και περίπου 65 κυβικά μέτρα όγκου.

• Φορτηγά 40 τόνων : Χρησιμοποιούνται για τα βαρύτερα και πιο σημαντικά φορτία, αυτά τα φορτηγά παρέχουν χωρητικότητα έως 24.000 kg και 84 κυβικά μέτρα όγκου.

Τα οχήματά μας διατηρούνται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα για την εξασφάλιση ασφαλούς και αξιόπιστης μεταφοράς σε όλη την Ευρώπη. Όλα τα οχήματα είναι εξοπλισμένα με παρακολούθηση GPS για παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την πρόοδο της μετακίνησής σας από την αρχή μέχρι το τέλος.

Ναι, όλα τα οχήματά μας είναι εξοπλισμένα με συστήματα εντοπισμού GPS, που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την πρόοδο της μετακίνησής σας σε πραγματικό χρόνο. Θα λάβετε ένα email το αργότερο 24 ώρες πριν από την ημέρα παραλαβής σας, το οποίο θα σας παρέχει το όνομα του οδηγού σας, την εγγραφή του οχήματός σας και έναν σύνδεσμο προς το σύστημα παρακολούθησης GPS. Αυτός ο ίδιος σύνδεσμος θα χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της προόδου σε όλη τη μετακίνησή σας. Θα λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με την εκτιμώμενη ώρα άφιξης και θα ειδοποιηθείτε εγκαίρως για τυχόν απροσδόκητες καθυστερήσεις. Αυτή η υπηρεσία εξασφαλίζει ηρεμία και σας βοηθά να προγραμματίσετε την ημέρα σας με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Για να προετοιμαστείτε για την ημέρα της μετακόμισης, φροντίστε να τακτοποιήσετε και να οργανώσετε τα υπάρχοντά σας, να συσκευάσετε τα βασικά αντικείμενα ξεχωριστά, να βάλετε ευκρινή ετικέτες στα κουτιά, να ειδοποιήσετε τα ενδιαφερόμενα μέρη για την αλλαγή της διεύθυνσής σας και να επιβεβαιώσετε την εφοδιαστική με την εταιρεία μετακόμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες και χρήσιμες συμβουλές, επισκεφθείτε τη σελίδα Προετοιμασία για τη μετακόμισή σας και επισκεφθείτε την ενότητα Χρήσιμες πληροφορίες για περισσότερες συμβουλές και συμβουλές σχετικά με τη συσκευασία και την προετοιμασία.

Στο AnyQuickMove, εστιάζουμε στην παροχή ενός αποκλειστικού οχήματος και ενός επαγγελματία οδηγού για τη μεταφορά των αντικειμένων σας με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα. Ωστόσο, δεν προσφέρουμε υπηρεσία αχθοφόρου, πράγμα που σημαίνει ότι οι οδηγοί μας είναι υπεύθυνοι μόνο για την οργάνωση και την ασφάλιση του φορτίου μέσα στο όχημα. Η πραγματική φόρτωση και εκφόρτωση των αντικειμένων σας από και προς το όχημα είναι ευθύνη του πελάτη. Για να εξασφαλίσετε μια ομαλή και αποτελεσματική μετακίνηση, συνιστούμε να έχετε τουλάχιστον δύο ενήλικες παρόντες τόσο στις τοποθεσίες συλλογής όσο και στην παράδοση για να βοηθήσουν σε αυτήν τη διαδικασία. Αυτή η προσέγγιση μας επιτρέπει να διατηρήσουμε το κόστος μας ανταγωνιστικό, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι τα προϊόντα σας μεταφέρονται με ασφάλεια και φτάνουν στην ώρα τους.

Την ημέρα της μετακόμισης, οι επαγγελματίες οδηγοί μας θα φτάσουν στην τοποθεσία σας τη συμφωνημένη ώρα. Εσείς ή η ομάδα σας θα χειριστείτε τη φόρτωση των αντικειμένων σας στο όχημα, ενώ οι οδηγοί μας διασφαλίζουν ότι όλα είναι οργανωμένα με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα στο ειδικό φορτηγό ή φορτηγό. Καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, θα λαμβάνετε τακτικές ενημερώσεις για την πρόοδο της μετακόμισής σας. Κατά την άφιξη στη νέα σας τοποθεσία, εσείς ή η ομάδα σας θα είστε υπεύθυνοι για την εκφόρτωση των αντικειμένων σας από το όχημα. Στόχος μας είναι να κάνουμε τη μέρα σας όσο το δυνατόν πιο ομαλή και χωρίς άγχος. Πριν από τις ημέρες παραλαβής και παράδοσης, ο Υπεύθυνος Μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας δώσει μια εκτιμώμενη ώρα άφιξης (ETA). Λάβετε υπόψη ότι αυτή η χρονική στιγμή ενδέχεται να επηρεαστεί από τις κυκλοφοριακές συνθήκες, επομένως σας συνιστούμε να αφήσετε μια ολόκληρη μέρα για τη μετακόμιση.

Η τελική πληρωμή για τη μετακόμισή σας οφείλεται το αργότερο 4 ημέρες πριν από την ίδια τη μετακόμιση.

Το τμήμα λογαριασμών μας θα εκδώσει ένα τελικό τιμολόγιο 5 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία μετακόμισής σας, μαζί με την απλή στη χρήση ηλεκτρονική φόρμα απογραφής.

Λόγω της εκτεταμένης κάλυψης που προσφέρουμε, οι κινήσεις μας έχουν προγραμματιστεί αρκετά εκ των προτέρων, γεγονός που δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε μια ασυναγώνιστη τιμή για όλες τις κινήσεις. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις μας

Για να μετακινηθείτε από χώρα εκτός ΕΕ σε χώρα της ΕΕ, θα χρειαστείτε συγκεκριμένα τελωνειακά έγγραφα. Αυτό περιλαμβάνει έναν κατάλογο όλων των μεταφερόμενων αντικειμένων, μια τελωνειακή δήλωση, απόδειξη ιδιοκτησίας για ορισμένα αγαθά (όπως οχήματα ή αντικείμενα υψηλής αξίας) και απόδειξη κατοικίας, όπως σύμβαση ενοικίασης ή σύμβαση εργασίας.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αιτήματα για τεκμηρίωση παρέχονται έγκαιρα, καθώς ο εκτελωνισμός πρέπει να παραληφθεί το αργότερο 5 ημέρες πριν από τη μετακόμισή σας.

Ναι, απαγορεύεται ή απαγορεύεται η μεταφορά ορισμένων αντικειμένων σε χώρες της ΕΕ. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πυροβόλα όπλα, επικίνδυνα υλικά, ορισμένα είδη τροφίμων, φυτά και ζωικά προϊόντα. Επιπλέον, ορισμένα στοιχεία ενδέχεται να απαιτούν ειδικές άδειες ή πιστοποιήσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα απαγορευμένων και περιορισμένων αντικειμένων .

Οι τελωνειακοί δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται συνήθως με βάση την αξία των αντικειμένων σας και τους ειδικούς κανονισμούς της χώρας προορισμού. Ορισμένα είδη ενδέχεται να είναι επιλέξιμα για αδασμολόγητη είσοδο, ειδικά εάν είναι προσωπικά αντικείμενα που ανήκουν και έχουν χρησιμοποιηθεί για μια συγκεκριμένη περίοδο. Είναι σημαντικό να δηλώνετε όλα τα στοιχεία με ακρίβεια για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις ή κυρώσεις.

Ο τελωνειακός σας πράκτορας θα πρέπει να μπορεί να σας ενημερώσει για τυχόν ισχύοντες φόρους ή δασμούς.

Ναι, μπορούμε! Στο AnyQuickMove, αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία εκτελωνισμού για μετακομίσεις κατοικιών ως μέρος της υπηρεσίας μας. Οι αφοσιωμένοι τελωνειακοί μας πράκτορες χειρίζονται όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση, διασφαλίζοντας ότι η μετακίνησή σας πέρα από τα σύνορα είναι ομαλή και χωρίς άγχος. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για την τελωνειακή γραφειοκρατία, καθώς συμπεριλαμβάνουμε τον εκτελωνισμό, τα έγγραφα εξαγωγής και εισαγωγής και τα έγγραφα διαμετακόμισης στην τιμή της μετακόμισής σας.

Για εμπορικές μετακινήσεις , μπορούμε επίσης να παρέχουμε βοήθεια και καθοδήγηση σε όλη τη διαδικασία του τελωνείου, διασφαλίζοντας ότι τα εμπορεύματά σας συμμορφώνονται με όλους τους απαραίτητους κανονισμούς.

Με το AnyQuickMove, διασφαλίζουμε ότι η διεθνής σας μετακόμιση γίνεται επαγγελματικά και αποτελεσματικά, χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Εάν τα υπάρχοντά σας κρατούνται στο τελωνείο, μην ανησυχείτε — το AnyQuickMove είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας Αμέσως : Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της AnyQuickMove. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τις τελωνειακές αρχές και να εργαστούμε για την επίλυση τυχόν προβλημάτων.

2. Παρέχετε οποιαδήποτε πρόσθετη τεκμηρίωση : Το τελωνείο μπορεί να απαιτήσει περαιτέρω τεκμηρίωση ή διευκρίνιση σχετικά με την αποστολή σας. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα, όπως η λίστα αποθέματός σας, η απόδειξη ιδιοκτησίας ή τα έγγραφα διαμονής , είναι ακριβή και πλήρη.

3. Να είστε προετοιμασμένοι για πιθανές καθυστερήσεις : Οι τελωνειακοί έλεγχοι μπορεί να διαρκέσουν χρόνο και περιστασιακά, οι αποστολές ελέγχονται πιο διεξοδικά. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επισπεύσουμε τη διαδικασία, αλλά ορισμένες καθυστερήσεις είναι πέρα από τον έλεγχό μας.

4. Βεβαιωθείτε ότι καταβάλλονται όλα τα τελωνειακά τέλη : Εάν υπάρχουν εκκρεμείς τελωνειακές αμοιβές ή δασμοί, θα πρέπει να τακτοποιηθούν πριν απελευθερωθούν τα υπάρχοντά σας. Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει με μια εκτίμηση τυχόν επιπλέον κόστους.

Να είστε βέβαιοι, η ομάδα μας και οι τελωνειακοί πράκτορες θα εργαστούν για να απελευθερώσουν τα υπάρχοντά σας το συντομότερο δυνατό, ενώ θα σας ενημερώνουν για την πρόοδο.

Εάν πρέπει να ακυρώσετε την κράτησή σας, κάντε το τουλάχιστον 6 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης για να αποφύγετε την απώλεια της κατάθεσής σας. Οι καταθέσεις για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 5 ημερών από την ημερομηνία μετακόμισής σας δεν επιστρέφονται.

Ναι, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας έως και 5 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη μετακόμισή σας. Οι αλλαγές που πραγματοποιούνται λιγότερο από 5 ημέρες πριν από τη μετακόμιση ενδέχεται να υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και επιπλέον χρεώσεις.

Εάν εσείς ή ο αντιπρόσωπός σας δεν είστε παρόντες τη συμφωνημένη ώρα, θα επιβληθεί χρέωση 294 € πλέον ΦΠΑ ανά ημέρα ανά όχημα για το χρόνο αδράνειας. Μπορούμε να επιτρέψουμε έως και 48 ώρες για αυτό, μετά τις οποίες θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.

Όχι, εάν η τελική πληρωμή δεν ληφθεί 4 ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής, η προκαταβολή δεν θα επιστρέφεται και η κράτηση ενδέχεται να ακυρωθεί.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθέσουμε σε υπεργολαβία μέρος ή το σύνολο των εργασιών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, οι όροι και οι προϋποθέσεις της εταιρείας μας θα εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνετε το ίδιο επίπεδο υπηρεσιών.

Όλα τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως στη διεύθυνση παραπόνων @anyquickmove.com . Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα παράπονα και θα εργαστούμε για να τα επιλύσουμε έγκαιρα και δίκαια. Παρακαλούμε ακολουθήστε την επίσημη διαδικασία παραπόνων που περιγράφεται στη διαδικασία παραπόνων μας.

Στην AnyQuickMove, προσπαθούμε να παρέχουμε διαφανείς και δίκαιες τιμές για όλες τις υπηρεσίες logistics μας. Ωστόσο, σε περίπτωση που η φόρτωση ή η εκφόρτωση διαρκεί περισσότερο από τον καθορισμένο χρόνο, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις. Αυτές οι χρεώσεις βασίζονται γενικά σε μια ωριαία χρέωση η οποία μπορεί να αναγράφεται λεπτομερώς στη συμφωνία παροχής υπηρεσιών σας. Συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα αντικείμενα είναι σωστά συσκευασμένα και έτοιμα για φόρτωση για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις. Να είστε βέβαιοι, επικοινωνούμε ξεκάθαρα για τυχόν επιπλέον κόστος εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε τη μετακόμισή σας χωρίς απροσδόκητες εκπλήξεις. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Στην AnyQuickMove, προσφέρουμε δύο τύπους ασφάλισης: Ασφάλιση ολικής απώλειας και ασφάλιση αγαθών κατά τη μεταφορά , καθένα προσαρμοσμένο στις συγκεκριμένες ανάγκες.

Ασφάλιση Ολικής Απώλειας

• Καλύμματα: Πλήρης απώλεια οχήματος και περιεχομένου λόγω πυρκαγιάς, κλοπής, ζημιάς από το νερό ή φυσικών καταστροφών.

• Όρια κάλυψης:

  • Μη εμπορικοί πελάτες: Έως 50.000 € (με δυνατότητα αναβάθμισης έως 100.000 €).

  • Εμπορικοί πελάτες: Έως 500.000 €.

• Εξαιρέσεις: Ζημιές, μερικές απώλειες, τελωνειακά ζητήματα και είδη που δεν αναφέρονται στο έντυπο της δήλωσης ασφάλισης.

Ασφάλιση εμπορευμάτων υπό διαμετακόμιση

• Καλύπτει: Ζημιές, σπασίματα (εξαιρουμένων των αντικειμένων που έχουν συσκευαστεί ακατάλληλα από τον πελάτη ή έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια των τελωνειακών ελέγχων) και απώλειες.

• Όρια Κάλυψης: Έως 25.000€.

• Δικαστικά έξοδα:

  • Ειδικά οχήματα: 2,5% της δηλωμένης αξίας.

  • Ανταλλακτικά φορτία: 5% της δηλωμένης αξίας.

• Μοντέλο απόσβεσης: Οι πληρωμές μειώνονται με την πάροδο του χρόνου (π.χ. ένα είδος που αγοράζεται για 500 € αποσβένεται σε 250 € μετά από ένα έτος και 125 € μετά από δύο χρόνια).

Πρόσθετες Πληροφορίες

• Και οι δύο πολιτικές συμμορφώνονται με τη λίστα Απαγορευμένων και Περιορισμένων Αντικειμένων .

• Οι απαιτήσεις ισχύουν μόνο για είδη που αναγράφονται στο έντυπο της δήλωσης ασφάλισης κατά την αγορά.

• 
  

Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια για την επιλογή της σωστής ασφάλισης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια. Και οι δύο πολιτικές έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν οικονομική προστασία και ηρεμία κατά τη μετακόμισή σας.

Εάν τα αντικείμενά σας καταστραφούν κατά τη μετακόμιση, η κάλυψή σας εξαρτάται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο που έχετε επιλέξει:

1. Ασφάλιση εμπορευμάτων υπό διαμετακόμιση

• Τι καλύπτει:

  • Ζημιές και σπασίματα (εξαιρουμένων αυτών που προκαλούνται από ακατάλληλη συσκευασία ή τελωνειακούς ελέγχους).

  • Απώλεια αντικειμένων κατά τη μεταφορά.

• Διαδικασία αξίωσης:

  • Υποβάλετε απόδειξη αγοράς για τα κατεστραμμένα είδη.

  • Θα εφαρμοστεί ένα μοντέλο απόσβεσης για τον προσδιορισμό της πληρωμής (π.χ. ένα είδος που αγοράζεται για 500 € αποσβένεται σε 250 € μετά από ένα έτος και 125 € μετά από δύο χρόνια).

• Βασικές λεπτομέρειες:

  • Καλύπτονται μόνο τα στοιχεία που αναγράφονται στο έντυπο της δήλωσης ασφάλισής σας.

  • Όρια κάλυψης: Έως 25.000 €, με κόστος 2,5% για αποκλειστικά οχήματα και 5% για μερικά φορτία.

2. Ασφάλιση Ολικής Απώλειας

• Τι καλύπτει:

  • Ολική απώλεια οχήματος και περιεχομένου λόγω πυρκαγιάς, κλοπής ή καταστροφικών γεγονότων.

• Εξαιρέσεις:

  • Δεν καλύπτει ζημιές ή σπασίματα.

Εάν προκύψουν ζημιές κατά τη διάρκεια μιας μετακόμισης που καλύπτεται αποκλειστικά από την Ασφάλιση Ολικής Απώλειας, αυτές δεν είναι επιλέξιμες για αποζημίωση. Ωστόσο, η αναβάθμιση στην ασφάλιση Goods In Transit παρέχει ειδική προστασία για ζημιές και σπασίματα.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Τα ακατάλληλα συσκευασμένα ή τυλιγμένα αντικείμενα δεν είναι κατάλληλα για αξιώσεις βάσει οποιασδήποτε πολιτικής.

• Και οι δύο πολιτικές υπόκεινται στη λίστα Απαγορευμένων και Περιορισμένων Αντικειμένων .

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή αξίωσης, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.