Preguntas Frecuentes

¡Obtener una cotización instantánea de AnyQuickMove es rápido y fácil! Siga estos pasos para comenzar:

1. Elija el tipo de mudanza : primero, decida si planea una mudanza residencial o comercial . Esto nos ayuda a adaptar los servicios a sus necesidades específicas.

2. Seleccione su servicio : A continuación, determine si necesita un vehículo dedicado (para cargas completas, donde todo el vehículo está reservado para sus artículos) o si prefiere una carga parcial (para envíos más pequeños donde sus mercancías comparten espacio con otras, lo que ayuda a reducir costos).

3. Ingrese sus datos : una vez que haya tomado estas decisiones, simplemente proporcione detalles sobre su mudanza (por ejemplo, lugar de recogida, destino, fecha). Recibirá una cotización instantánea sin cargos ocultos.

En AnyQuickMove, ofrecemos mudanzas de carga parcial a 7 países de Europa, incluidos:

• Reino Unido

• Bélgica

• Alemania

• Francia

• Italia

• España

• Portugal

Con nuestro sistema fácil de usar, recibirás un presupuesto preciso y asequible de inmediato. ¡Comienza hoy mismo tu mudanza sin complicaciones con AnyQuickMove!

AnyQuickMove se destaca en la industria de la logística por nuestro compromiso con la transparencia, la eficiencia y el servicio personalizado. Ofrecemos un servicio directo del punto A al punto B, lo que significa que le cobramos únicamente por la distancia entre sus lugares de recogida y entrega. A diferencia de otras empresas, no agregamos cargos adicionales por la distancia recorrida desde su depósito hasta su hogar y viceversa, lo que garantiza que obtenga el mejor valor por su dinero. Además, utilizamos camionetas exclusivas para sus artículos , transportándolos directamente sin mezclarlos con otras cargas. Este enfoque reduce significativamente el riesgo de daño o pérdida, lo que le ofrece tranquilidad y un nivel de servicio incomparable. Nuestra misión es brindar mudanzas sin esfuerzo a precios inmejorables, lo que refleja nuestra dedicación a la satisfacción y conveniencia de nuestros clientes.

AnyQuickMove ofrece varias opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal, Google Pay, Apple Pay y planes de pago personalizados para los pagos finales, lo que permite a los clientes administrar los costos de manera efectiva.

AnyQuickMove se especializa en mudanzas residenciales y comerciales en 34 países europeos, ofreciendo opciones de carga completa (vehículo dedicado) y carga parcial . Nuestros servicios abarcan la recogida y entrega de mudanzas completas de casas, apartamentos, villas y oficinas, incluyendo el despacho de aduanas para mudanzas internacionales, gestionado por nuestros agentes de aduanas especializados.

No proporcionamos mudanzas , pero nuestros conductores profesionales cargan, aseguran, transportan y descargan de manera experta sus artículos en ambos extremos, garantizando el máximo cuidado y eficiencia.

Además, ofrecemos soluciones de almacenamiento seguro en:

• Reino Unido : Londres, Birmingham, Manchester, Edimburgo y 19 ubicaciones más en todo el Reino Unido

• España – Torrevieja y Cádiz

• Bélgica

• Italia

• Polonia

Las opciones de almacenamiento incluyen plazos flexibles y seguro integral mientras los artículos se encuentren en nuestras instalaciones. Todos los servicios incluyen peajes, aranceles aduaneros (si corresponde) y seguro durante el transporte.

En AnyQuickMove, la seguridad de sus pertenencias es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado varias medidas para garantizar que sus pertenencias estén protegidas durante todo el viaje:

1. Manejo profesional : Nuestros conductores y personal experimentados están capacitados en técnicas seguras de carga y descarga, lo que garantiza que todos los artículos estén correctamente embalados y organizados para evitar daños durante el tránsito.

2. Seguridad del vehículo : cada vehículo de nuestra flota está equipado con seguimiento GPS, lo que nos permite a nosotros y a nuestros clientes monitorear la ubicación y el estado de las mercancías en tiempo real. Esto brinda mayor tranquilidad y ayuda a garantizar una entrega segura y oportuna.

3. Etiquetas de seguridad exclusivas : para proteger aún más sus mercancías, cada vehículo está equipado con una etiqueta de seguridad exclusiva después de la carga y antes de la salida. Esta etiqueta garantiza que el vehículo permanezca sellado durante todo el viaje y que cualquier acceso no autorizado pueda detectarse de inmediato.

4. Inspecciones regulares de vehículos : Todos nuestros vehículos pasan por mantenimientos e inspecciones regulares para garantizar que estén en óptimas condiciones, reduciendo el riesgo de accidentes o fallas mecánicas durante la mudanza.

5. Seguro a todo riesgo : AnyQuickMove ofrece una cobertura de seguro a todo riesgo de hasta 100.000 € para sus pertenencias durante el transporte. En el improbable caso de pérdida o daño, nuestra póliza de seguro le garantiza una protección adecuada.

6. Rutas de tránsito seguras : Nuestro equipo planifica cuidadosamente cada ruta, teniendo en cuenta la seguridad vial, las condiciones climáticas y los patrones de tráfico, para minimizar los riesgos y garantizar un viaje sin problemas.

Al combinar estas medidas, AnyQuickMove garantiza la seguridad y protección de sus mercancías desde la recogida hasta la entrega.

Para una comunicación eficiente, los clientes deben comunicarse con AnyQuickMove por escrito a través del correo electrónico support@anyquickmove.com. Esto garantiza que las consultas se dirijan al departamento correspondiente, especialmente en el caso de clientes de varios países.

AnyQuickMove se distingue de otras empresas de mudanzas por su compromiso de ofrecer mudanzas sin esfuerzo a precios inmejorables. Nos enorgullecemos de nuestro enfoque centrado en el cliente, planificando y ejecutando meticulosamente cada mudanza para garantizar una experiencia perfecta. Nuestro equipo de profesionales experimentados utiliza su formación profesional y su flota de vehículos para manipular sus pertenencias con el máximo cuidado. Además, nuestro modelo de precios transparente garantiza que no haya cargos ocultos, por lo que puede presupuestar su mudanza con confianza. En AnyQuickMove, entendemos que mudarse puede ser estresante, por lo que hacemos un esfuerzo adicional para ofrecer soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas, haciendo que su mudanza sea lo más sencilla y libre de problemas posible.

Sí, AnyQuickMove ofrece soluciones de almacenamiento seguro a corto y largo plazo en las siguientes ubicaciones:

• Reino Unido - 23 ubicaciones desde Edimburgo a Cornualles, Cardiff a Londres

• España - Torrevieja y Cádiz

• Bélgica - Hoogstraten

• Italia - Solferino

• Polonia - Świebodzin

Todos los servicios de almacenamiento incluyen carga y descarga , seguro durante el almacenamiento y opciones de reserva flexibles de 4 a 24 semanas o más. Ya sea que necesite almacenamiento antes, durante o después de su mudanza, podemos organizar la recogida y entrega sin inconvenientes en nuestras instalaciones.

En AnyQuickMove, contamos con una flota versátil de vehículos para gestionar una amplia gama de necesidades logísticas, lo que garantiza que su mudanza sea eficiente y se adapte al tamaño y la naturaleza de su carga. Nuestra flota incluye:

• Furgonetas de 3,5 toneladas : perfectas para mudanzas más pequeñas o para transportar menos artículos, con una capacidad de carga de hasta 1.200 kg y aproximadamente 13-15 metros cúbicos de volumen.

• Furgonetas con lona corredera de 3,5 toneladas : ideales para cargas que requieren acceso lateral para facilitar la carga y descarga. Estas furgonetas ofrecen una capacidad de hasta 1.000 kg y alrededor de 19 metros cúbicos de espacio.

• Camiones de 7,5 toneladas : adecuados para mudanzas medianas a grandes, estos camiones proporcionan una capacidad de carga de hasta 3000 kg y una capacidad de volumen de aproximadamente 38 metros cúbicos.

• Camiones de 12 Toneladas : Diseñados para mudanzas más grandes o para transportar artículos más voluminosos, con una capacidad de hasta 6.000 kg y alrededor de 50 metros cúbicos de volumen.

• Camiones de 18 toneladas : ideales para mudanzas importantes, estos camiones ofrecen una capacidad de hasta 10.000 kg y una capacidad de volumen de aproximadamente 55 metros cúbicos.

• Camiones de 24 Toneladas : Adecuados para mudanzas pesadas, con una capacidad de carga de hasta 14.000 kg y alrededor de 65 metros cúbicos de volumen.

• Camiones de 40 toneladas : Utilizados para las cargas más pesadas y sustanciales, estos camiones proporcionan una capacidad de hasta 24.000 kg y 84 metros cúbicos de volumen.

Nuestros vehículos se mantienen según los estándares más altos para garantizar un transporte seguro y confiable en toda Europa. Todos los vehículos están equipados con seguimiento GPS para monitoreo en tiempo real, lo que le permite seguir el progreso de su mudanza de principio a fin.

Sí, todos nuestros vehículos están equipados con sistemas de seguimiento GPS, lo que le permite controlar el progreso de su mudanza en tiempo real. Recibirá un correo electrónico a más tardar 24 horas antes del día de recogida, con el nombre del conductor, la matrícula del vehículo y un enlace al sistema de seguimiento GPS. Este mismo enlace se utilizará para realizar un seguimiento del progreso durante su mudanza. Recibirá actualizaciones sobre la hora de llegada estimada y se le notificará de inmediato sobre cualquier retraso inesperado. Este servicio le garantiza tranquilidad y le ayuda a planificar su día con mayor precisión.

Para prepararse para el día de la mudanza, asegúrese de ordenar y organizar sus pertenencias, empacar los artículos esenciales por separado, etiquetar las cajas claramente, notificar a las partes relevantes sobre su cambio de dirección y confirmar la logística con su empresa de mudanzas.

Para obtener más información y consejos útiles, visite nuestra página Preparación para su mudanza y visite nuestra sección Información útil para obtener más consejos y sugerencias sobre cómo empacar y prepararse.

En AnyQuickMove, nos centramos en proporcionar un vehículo exclusivo y un conductor profesional para transportar sus pertenencias de forma segura y eficiente. Sin embargo, no ofrecemos un servicio de maleteros, lo que significa que nuestros conductores solo son responsables de organizar y asegurar la carga dentro del vehículo. La carga y descarga reales de sus artículos hacia y desde el vehículo son responsabilidad del cliente. Para ayudar a garantizar una mudanza fluida y eficiente, recomendamos tener al menos dos adultos presentes tanto en el lugar de recogida como en el de entrega para ayudar con este proceso. Este enfoque nos permite mantener nuestros costos competitivos y, al mismo tiempo, garantizar que sus artículos se transporten de forma segura y lleguen a tiempo.

El día de la mudanza, nuestros conductores profesionales llegarán a su ubicación a la hora acordada. Usted o su equipo se encargarán de cargar sus pertenencias en el vehículo, mientras nuestros conductores se aseguran de que todo esté organizado de manera segura y eficiente dentro de la camioneta o camión exclusivo. Durante todo el viaje, recibirá actualizaciones periódicas sobre el progreso de su mudanza. Al llegar a su nueva ubicación, usted o su equipo serán responsables de descargar sus artículos del vehículo. Nuestro objetivo es hacer que su día de mudanza sea lo más tranquilo y libre de estrés posible. Antes de los días de recogida y entrega, nuestro gerente de transporte se comunicará con usted para proporcionarle un tiempo estimado de llegada (ETA). Tenga en cuenta que este tiempo puede verse afectado por las condiciones del tráfico, por lo que recomendamos contar con un día completo para la mudanza.

El pago final de su mudanza deberá realizarse a más tardar 4 días antes de la mudanza misma.

Nuestro departamento de Contabilidad emitirá una factura final 5 días antes de la fecha de mudanza programada, junto con nuestro formulario de inventario electrónico fácil de usar.

Gracias a la amplia cobertura que ofrecemos, planificamos nuestras mudanzas con mucha antelación, lo que nos permite ofrecer un precio inmejorable para todas las mudanzas. Puede encontrar más información en nuestros Términos y condiciones

Para trasladarse de un país no perteneciente a la UE a un país de la UE, necesitará documentación aduanera específica. Esto incluye un inventario de todos los artículos que se transportan, una declaración aduanera, prueba de propiedad de determinados bienes (como vehículos o artículos de alto valor) y prueba de residencia, como un contrato de alquiler o un contrato de trabajo.

Asegúrese de que todas las solicitudes de documentación se proporcionen de manera oportuna, ya que el despacho de aduana debe recibirse a más tardar 5 días antes de su mudanza.

Sí, está prohibido o restringido el ingreso de determinados artículos a países de la UE. Entre ellos se encuentran las armas de fuego, los materiales peligrosos, determinados tipos de alimentos, plantas y productos animales. Además, algunos artículos pueden requerir permisos o certificaciones especiales.

Para obtener más información, visite nuestra página de artículos prohibidos y restringidos .

Los derechos de aduana e impuestos se calculan normalmente en función del valor de sus pertenencias y de las normas específicas del país de destino. Algunos artículos pueden entrar libres de impuestos, especialmente si son efectos personales que se han tenido y utilizado durante un período determinado. Es importante declarar todos los artículos con precisión para evitar demoras o sanciones.

Su agente de aduanas debería poder informarle sobre cualquier impuesto o arancel aplicable.

¡Sí, podemos! En AnyQuickMove, nos encargamos de todo el proceso de despacho de aduanas para mudanzas residenciales como parte de nuestro servicio. Nuestros agentes de aduanas especializados se encargan de toda la documentación necesaria, lo que garantiza que su mudanza transfronteriza se realice sin problemas y sin estrés. Esto significa que no tendrá que preocuparse por los trámites aduaneros, ya que incluimos el despacho de aduanas, la documentación de exportación e importación y los documentos de tránsito en el precio de su mudanza.

Para mudanzas comerciales , también podemos brindar asistencia y orientación durante todo el proceso aduanero, garantizando que sus mercancías cumplan con todas las regulaciones necesarias.

Con AnyQuickMove, nos aseguramos de que su mudanza internacional se gestione de manera profesional y eficiente, sin cargos ocultos.

Si sus pertenencias quedan retenidas en la aduana, no se preocupe: AnyQuickMove está aquí para ayudarlo. Esto es lo que puede hacer:

1. Contáctenos de inmediato : comuníquese con su representante de AnyQuickMove. Podemos comunicarnos con las autoridades aduaneras y trabajar para resolver cualquier problema.

2. Proporcione documentación adicional : la aduana puede solicitar documentación adicional o aclaraciones sobre su envío. Asegúrese de que todos los documentos, como su lista de inventario , comprobante de propiedad o documentos de residencia , sean precisos y completos.

3. Esté preparado para posibles retrasos : los controles aduaneros pueden llevar tiempo y, en ocasiones, los envíos se inspeccionan más a fondo. Haremos todo lo posible para acelerar el proceso, pero algunos retrasos están fuera de nuestro control.

4. Asegúrese de pagar todos los aranceles aduaneros : si hay aranceles o tasas aduaneras pendientes, deberá liquidarlos antes de liberar sus pertenencias. Nuestro equipo puede ayudarlo con un presupuesto de los costos adicionales.

Tenga la seguridad de que nuestro equipo y agentes de aduanas trabajarán para liberar sus pertenencias lo más rápido posible mientras lo mantienen informado sobre el progreso.

Si necesita cancelar su reserva, hágalo al menos 6 días antes de la fecha de inicio programada para evitar perder su depósito. Los depósitos por cancelaciones realizadas dentro de los 5 días anteriores a la fecha de mudanza no son reembolsables.

Sí, puedes realizar cambios en tu reserva hasta 5 días antes de la fecha de mudanza programada. Los cambios realizados con menos de 5 días de antelación a la mudanza pueden estar sujetos a disponibilidad y cargos adicionales.

Si usted o su representante no están presentes en el horario acordado, se aplicará un cargo de 294 € más IVA por día y vehículo por tiempo de inactividad. Podemos permitir un máximo de 48 horas para esto, después del cual se aplicarán cargos adicionales.

No, si el pago final no se recibe 4 días antes de la fecha de recogida, el depósito no será reembolsable y la reserva podrá ser cancelada.

Nos reservamos el derecho de subcontratar parte o la totalidad del trabajo sin previo aviso. Sin embargo, los términos y condiciones de nuestra empresa se aplicarán en su totalidad, lo que garantiza que usted reciba el mismo nivel de servicio.

Todas las quejas deben enviarse por escrito a complaints@anyquickmove.com . Nos tomamos todas las quejas muy en serio y trabajaremos para resolverlas de manera rápida y justa. Siga el proceso de quejas oficial que se describe en nuestro procedimiento de quejas .

En AnyQuickMove, nos esforzamos por ofrecer precios transparentes y justos para todos nuestros servicios logísticos. Sin embargo, en caso de que la carga o descarga tome más tiempo que el asignado, se pueden aplicar tarifas adicionales. Estas tarifas generalmente se basan en una tarifa por hora que se puede detallar en su contrato de servicio. Le recomendamos asegurarse de que todos los artículos estén correctamente embalados y listos para ser cargados para evitar demoras. Tenga la seguridad de que le comunicaremos claramente sobre los posibles costos adicionales de antemano para que pueda planificar su mudanza sin sorpresas inesperadas. Para obtener información más detallada, consulte nuestros términos y condiciones .

En AnyQuickMove, ofrecemos dos tipos de seguros: seguro de pérdida total y seguro de mercancías en tránsito , cada uno adaptado a necesidades específicas.

Seguro de pérdida total

• Cubre: Pérdida total del vehículo y su contenido debido a incendio, robo, daños por agua o desastres naturales.

• Límites de cobertura:

  • Clientes no comerciales: Hasta 50.000€ (ampliable a 100.000€).

  • Clientes comerciales: Hasta 500.000€.

• Exclusiones: Daños, pérdidas parciales, problemas aduaneros y artículos no enumerados en el formulario de declaración de seguro.

Seguro de mercancías en tránsito

• Cubre: Daños, roturas (excluyendo artículos mal embalados por el cliente o dañados durante las inspecciones aduaneras) y pérdidas.

• Límites de cobertura: Hasta 25.000€.

• Costos:

  • Vehículos dedicados: 2,5% del valor declarado.

  • Cargas parciales: 5% del valor declarado.

• Modelo de depreciación: los pagos disminuyen con el tiempo (por ejemplo, un artículo comprado por 500 € se deprecia a 250 € después de un año y a 125 € después de dos años).

información adicional

• Ambas políticas se adhieren a nuestra lista de artículos prohibidos y restringidos .

• Las reclamaciones son válidas únicamente para los artículos enumerados en el formulario de declaración de seguro en el momento de la compra.

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Si tiene preguntas o necesita ayuda para elegir el seguro adecuado, comuníquese con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Ambas pólizas están diseñadas para brindar protección financiera y tranquilidad durante su mudanza.

Si sus artículos se dañan durante la mudanza, su cobertura depende de la póliza de seguro que haya seleccionado:

1. Seguro de mercancías en tránsito

• Qué cubre:

  • Daños y roturas (excluyendo aquellos ocasionados por embalaje inadecuado o inspecciones aduaneras).

  • Pérdida de artículos durante el tránsito.

• Proceso de reclamación:

  • Envíe un comprobante de compra del(los) artículo(s) dañado(s).

  • Se aplicará un modelo de depreciación para determinar el pago (por ejemplo, un artículo comprado por 500 € se deprecia a 250 € después de un año y a 125 € después de dos años).

• Detalles clave:

  • Sólo están cubiertos los artículos enumerados en el formulario de declaración de seguro.

  • Límites de cobertura: Hasta 25.000 €, con costes del 2,5% para vehículos dedicados y del 5% para cargas fraccionadas.

2. Seguro de pérdida total

• Qué cubre:

  • Pérdida total del vehículo y su contenido debido a incendio, robo o eventos catastróficos.

• Exclusiones:

  • No cubre daños ni roturas.

Si se producen daños durante una mudanza cubiertos únicamente por el Seguro contra Pérdida Total, no se podrá solicitar un reembolso. Sin embargo, la mejora al Seguro de Mercancías en Tránsito ofrece protección específica para daños y roturas.

Notas importantes:

• Los artículos embalados o envueltos incorrectamente no son elegibles para reclamos bajo ninguna póliza.

• Ambas políticas están sujetas a nuestra lista de artículos prohibidos y restringidos .

Si tiene alguna inquietud o necesita ayuda para presentar un reclamo, nuestro equipo de soporte está disponible para guiarlo a través del proceso.