Domande Frequenti

Ottenere un preventivo immediato da AnyQuickMove è facile e veloce! Segui questi passaggi per iniziare:

1. Scegli il tipo di trasloco : per prima cosa, decidi se stai pianificando un trasloco residenziale o commerciale . Questo ci aiuta a personalizzare i servizi in base alle tue esigenze specifiche.

2. Seleziona il tuo servizio : quindi, determina se hai bisogno di un veicolo dedicato (per carichi completi, in cui l'intero veicolo è riservato ai tuoi articoli) o se preferisci un carico parziale (per spedizioni più piccole in cui le tue merci condividono lo spazio con altre, contribuendo a ridurre i costi).

3. Inserisci i tuoi dati : una volta prese queste decisioni, fornisci semplicemente i dettagli del tuo trasloco (ad esempio, luogo di ritiro, destinazione, data). Riceverai un preventivo immediato senza costi nascosti.

Presso AnyQuickMove offriamo traslochi di carichi parziali in 7 paesi in tutta Europa, tra cui:

• Regno Unito

• Belgio

• Germania

• Francia

• Italia

• Spagna

• Portogallo

Con il nostro sistema user-friendly, riceverai subito un preventivo accurato e conveniente. Inizia subito il tuo viaggio di trasloco senza problemi con AnyQuickMove!

AnyQuickMove si distingue nel settore della logistica per il suo impegno verso trasparenza, efficienza e servizio personalizzato. Offriamo un servizio diretto dal punto A al punto B, il che significa che ti addebitiamo solo la distanza tra i luoghi di ritiro e consegna. A differenza di altre aziende, non aggiungiamo costi aggiuntivi per la distanza percorsa dal loro deposito a casa tua e ritorno, assicurandoti di ottenere il miglior valore per i tuoi soldi. Inoltre, utilizziamo furgoni dedicati per i tuoi articoli , trasportandoli direttamente senza mescolarli con altri carichi. Questo approccio riduce significativamente il rischio di danni o perdite, offrendoti tranquillità e un livello di servizio senza pari. La nostra missione è quella di fornire traslochi senza sforzo a prezzi imbattibili, riflettendo la nostra dedizione alla soddisfazione e alla comodità dei nostri clienti.

AnyQuickMove offre diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito/debito, bonifici bancari, PayPal, Google Pay, Apple Pay e piani di pagamento personalizzati per i pagamenti finali, consentendo ai clienti di gestire i costi in modo efficace.

AnyQuickMove è specializzata in traslochi residenziali e commerciali in 34 paesi in Europa, offrendo sia opzioni di carico completo (veicolo dedicato) che di carico parziale . I nostri servizi coprono il ritiro e la consegna di traslochi completi di case, appartamenti, ville e uffici, incluso lo sdoganamento per i traslochi internazionali, gestito dai nostri agenti doganali dedicati.

Non forniamo traslocatori , ma i nostri autisti professionisti caricano, mettono in sicurezza, trasportano e scaricano con competenza i vostri oggetti in entrambe le direzioni, garantendo la massima cura ed efficienza.

Inoltre, offriamo soluzioni di archiviazione sicura in:

• Regno Unito – Londra, Birmingham, Manchester, Edimburgo e altre 19 sedi nel Regno Unito

• Spagna – Torrevieja e Cadice

• Belgio

• Italia

• Polonia

Le opzioni di deposito includono durate flessibili e assicurazione completa mentre gli articoli si trovano nella nostra struttura. Tutti i servizi includono pedaggi stradali, tasse doganali (ove applicabili) e assicurazione durante il trasporto.

In AnyQuickMove, la sicurezza e la protezione dei tuoi beni sono la nostra massima priorità. Abbiamo implementato diverse misure per garantire che i tuoi beni siano protetti durante l'intero viaggio:

1. Gestione professionale : i nostri autisti e il nostro personale esperti sono formati sulle tecniche di carico e scarico sicure, garantendo che tutti gli articoli siano adeguatamente imballati e sistemati per evitare danni durante il trasporto.

2. Sicurezza del veicolo : ogni veicolo della nostra flotta è dotato di tracciamento GPS, che consente a noi e ai nostri clienti di monitorare la posizione e lo stato delle merci in tempo reale. Ciò fornisce ulteriore tranquillità e aiuta a garantire una consegna sicura e tempestiva.

3. Etichette di sicurezza uniche : per proteggere ulteriormente i tuoi beni, ogni veicolo è dotato di un'etichetta di sicurezza unica dopo il carico e prima della partenza. Questa etichetta assicura che il veicolo rimanga sigillato per tutto il viaggio e che qualsiasi accesso non autorizzato possa essere immediatamente rilevato.

4. Ispezioni regolari dei veicoli : tutti i nostri veicoli vengono sottoposti a manutenzione e ispezioni regolari per garantirne le condizioni ottimali, riducendo il rischio di incidenti o guasti meccanici durante il trasloco.

5. Assicurazione completa : AnyQuickMove fornisce una copertura assicurativa completa fino a € 100.000 per i tuoi beni durante il trasporto. Nell'improbabile caso di perdita o danno, la nostra polizza assicurativa ti garantisce una protezione adeguata.

6. Percorsi di transito sicuri : il nostro team pianifica attentamente ogni percorso, tenendo conto della sicurezza stradale, delle condizioni meteorologiche e dei modelli di traffico, per ridurre al minimo i rischi e garantire un viaggio senza intoppi.

Grazie alla combinazione di queste misure, AnyQuickMove garantisce la sicurezza dei tuoi beni dal ritiro alla consegna.

Per una comunicazione efficiente, i clienti devono contattare AnyQuickMove per iscritto via e-mail all'indirizzo support@anyquickmove.com. Ciò garantisce che le richieste vengano indirizzate al reparto appropriato, in particolare per i clienti provenienti da vari paesi.

AnyQuickMove si distingue dalle altre aziende di traslochi per il suo impegno nel fornire traslochi senza sforzo a prezzi imbattibili. Siamo orgogliosi del nostro approccio incentrato sul cliente, pianificando ed eseguendo meticolosamente ogni trasloco per garantire un'esperienza impeccabile. Il nostro team di professionisti esperti utilizza la propria formazione professionale e la flotta di veicoli per gestire i tuoi beni con la massima cura. Inoltre, il nostro modello di prezzi trasparente garantisce l'assenza di costi nascosti, così puoi pianificare il tuo trasloco con sicurezza. In AnyQuickMove, sappiamo che traslocare può essere stressante, motivo per cui facciamo il possibile per offrire soluzioni personalizzate su misura per le tue esigenze specifiche, rendendo in definitiva il tuo trasloco il più agevole e senza problemi possibile.

Sì, AnyQuickMove offre soluzioni di archiviazione sicure a breve e lungo termine nelle seguenti località:

• Regno Unito - 23 località da Edimburgo a Cornovaglia, da Cardiff a Londra

• Spagna - Torrevieja e Cadice

• Belgio - Hoogstraten

• Italia - Solferino

• Polonia - Świebodzin

Tutti i servizi di deposito includono carico/scarico , assicurazione mentre gli articoli sono in deposito e opzioni di prenotazione flessibili da 4 a 24 settimane o più. Che tu abbia bisogno di deposito prima, durante o dopo il tuo trasloco, possiamo organizzare un ritiro e una consegna senza interruzioni da e verso le nostre strutture.

Presso AnyQuickMove, disponiamo di una flotta versatile di veicoli per gestire un'ampia gamma di esigenze logistiche, assicurando che il tuo trasloco sia efficiente e su misura per le dimensioni e la natura del tuo carico. La nostra flotta include:

• Furgoni da 3,5 tonnellate : perfetti per traslochi più piccoli o per trasportare pochi oggetti, con una capacità di carico fino a 1.200 kg e circa 13-15 metri cubi di volume.

• Furgoni scorrevoli con telo da 3,5 tonnellate : ideali per carichi che richiedono un accesso laterale per facilitare il carico e lo scarico. Questi furgoni offrono una capacità fino a 1.000 kg e circa 19 metri cubi di spazio.

• Autocarri da 7,5 tonnellate : adatti per traslochi di medie e grandi dimensioni, questi autocarri offrono una capacità di carico fino a 3.000 kg e una capacità di volume di circa 38 metri cubi.

• Autocarri da 12 tonnellate : progettati per traslochi più grandi o per il trasporto di oggetti più ingombranti, con una capacità fino a 6.000 kg e circa 50 metri cubi di volume.

• Autocarri da 18 tonnellate : ideali per traslochi di grandi dimensioni, questi autocarri offrono una capacità fino a 10.000 kg e una capacità di volume di circa 55 metri cubi.

• Autocarri da 24 tonnellate : adatti per traslochi pesanti, con una capacità di carico fino a 14.000 kg e circa 65 metri cubi di volume.

• Autocarri da 40 tonnellate : utilizzati per i carichi più pesanti e consistenti, questi autocarri offrono una capacità fino a 24.000 kg e 84 metri cubi di volume.

I nostri veicoli sono mantenuti secondo i più alti standard per garantire un trasporto sicuro e affidabile in tutta Europa. Tutti i veicoli sono dotati di tracciamento GPS per il monitoraggio in tempo reale, consentendoti di seguire l'avanzamento del tuo trasloco dall'inizio alla fine.

Sì, tutti i nostri veicoli sono dotati di sistemi di tracciamento GPS, che ti consentono di monitorare l'avanzamento del tuo trasloco in tempo reale. Riceverai un'e-mail entro e non oltre 24 ore prima del giorno del ritiro, che ti fornirà il nome del tuo autista, la targa del veicolo e un collegamento al sistema di tracciamento GPS. Questo stesso collegamento verrà utilizzato per monitorare l'avanzamento durante il trasloco. Riceverai aggiornamenti sull'orario di arrivo stimato e sarai prontamente informato di eventuali ritardi imprevisti. Questo servizio garantisce tranquillità e ti aiuta a pianificare la tua giornata con maggiore precisione.

Per prepararti al giorno del trasloco, assicurati di riordinare e organizzare i tuoi averi, imballare separatamente gli oggetti essenziali, etichettare chiaramente le scatole, informare le parti interessate del cambio di indirizzo e confermare la logistica con la ditta di traslochi.

Per maggiori informazioni e consigli utili visita la nostra pagina Prepararsi al trasloco e visita la nostra sezione Informazioni utili per ulteriori suggerimenti e consigli su come imballare e preparare il trasloco.

In AnyQuickMove, ci concentriamo sulla fornitura di un veicolo dedicato e di un autista professionista per trasportare i tuoi beni in modo sicuro ed efficiente. Tuttavia, non offriamo un servizio di facchinaggio, il che significa che i nostri autisti sono responsabili solo dell'organizzazione e della messa in sicurezza del carico all'interno del veicolo. Il carico e lo scarico effettivi dei tuoi articoli da e verso il veicolo sono responsabilità del cliente. Per garantire un trasloco fluido ed efficiente, consigliamo di avere almeno due adulti presenti sia nei luoghi di ritiro che di consegna per assistere in questo processo. Questo approccio ci consente di mantenere i nostri costi competitivi, garantendo al contempo che i tuoi articoli vengano trasportati in modo sicuro e arrivino in tempo.

Il giorno del trasloco, i nostri autisti professionisti arriveranno a destinazione all'orario concordato. Tu o il tuo team vi occuperete di caricare i vostri effetti personali nel veicolo, mentre i nostri autisti si assicureranno che tutto sia organizzato in modo sicuro ed efficiente all'interno del furgone o camion dedicato. Durante il viaggio, riceverete aggiornamenti regolari sullo stato di avanzamento del trasloco. All'arrivo nella nuova sede, tu o il tuo team sarete responsabili dello scarico dei vostri effetti personali dal veicolo. Il nostro obiettivo è rendere il giorno del trasloco il più agevole e privo di stress possibile. Prima del giorno del ritiro e della consegna, il nostro responsabile dei trasporti vi contatterà per fornirvi un orario di arrivo stimato (ETA). Tenete presente che questa tempistica potrebbe essere influenzata dalle condizioni del traffico, pertanto vi consigliamo di prevedere un giorno intero per il trasloco.

Il pagamento finale del trasloco dovrà essere effettuato entro e non oltre 4 giorni prima del trasloco stesso.

Il nostro reparto contabilità emetterà una fattura finale 5 giorni prima della data prevista per il trasloco, insieme al nostro modulo di inventario elettronico semplice da usare.

Grazie all'ampia copertura che offriamo, i nostri spostamenti vengono pianificati con largo anticipo, il che ci consente di offrire un prezzo imbattibile per tutti gli spostamenti. Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri Termini e condizioni

Per spostarti da un paese extra-UE a un paese UE, avrai bisogno di una documentazione doganale specifica. Questa include un inventario di tutti gli articoli trasportati, una dichiarazione doganale, una prova di proprietà per determinati beni (come veicoli o articoli di valore elevato) e una prova di residenza, come un contratto di affitto o un contratto di lavoro.

Si prega di assicurarsi che tutte le richieste di documentazione vengano inoltrate tempestivamente, poiché lo sdoganamento deve pervenire entro e non oltre 5 giorni prima del trasloco.

Sì, alcuni articoli sono proibiti o limitati allo spostamento nei paesi dell'UE. Questi possono includere armi da fuoco, materiali pericolosi, alcuni tipi di cibo, piante e prodotti animali. Inoltre, alcuni articoli potrebbero richiedere permessi o certificazioni speciali.

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata agli articoli proibiti e soggetti a restrizioni .

I dazi doganali e le tasse sono solitamente calcolati in base al valore dei tuoi beni e alle normative specifiche del paese di destinazione. Alcuni articoli potrebbero essere idonei per l'ingresso in esenzione da dazi, soprattutto se si tratta di effetti personali posseduti e utilizzati per un certo periodo. È importante dichiarare tutti gli articoli in modo accurato per evitare ritardi o sanzioni.

Il tuo agente doganale dovrebbe essere in grado di informarti su eventuali tasse o dazi applicabili.

Sì, possiamo! In AnyQuickMove, ci occupiamo dell'intero processo di sdoganamento per i traslochi residenziali come parte del nostro servizio. I nostri agenti doganali dedicati gestiscono tutta la documentazione richiesta, assicurando che il tuo trasloco oltre confine sia fluido e senza stress. Ciò significa che non dovrai preoccuparti di gestire la documentazione doganale, poiché includiamo lo sdoganamento, la documentazione di esportazione e importazione e i documenti di transito nel prezzo del tuo trasloco.

Per i traslochi commerciali , possiamo anche fornire assistenza e guida durante tutto il processo doganale, assicurandoci che le vostre merci siano conformi a tutte le normative necessarie.

Con AnyQuickMove, ci assicuriamo che il tuo trasloco internazionale venga gestito in modo professionale ed efficiente, senza costi nascosti.

Se i tuoi beni vengono trattenuti in dogana, non preoccuparti: AnyQuickMove è qui per aiutarti. Ecco cosa puoi fare:

1. Contattaci subito : mettiti in contatto con il tuo rappresentante AnyQuickMove. Possiamo metterci in contatto con le autorità doganali e lavorare per risolvere qualsiasi problema.

2. Fornisci qualsiasi documentazione aggiuntiva : la dogana potrebbe richiedere ulteriore documentazione o chiarimenti sulla tua spedizione. Assicurati che tutti i documenti, come l' elenco dell'inventario , la prova di proprietà o i documenti di residenza , siano accurati e completi.

3. Preparatevi a possibili ritardi : i controlli doganali possono richiedere tempo e, occasionalmente, le spedizioni vengono ispezionate più approfonditamente. Faremo tutto il possibile per accelerare il processo, ma alcuni ritardi sono al di fuori del nostro controllo.

4. Assicuratevi che tutte le tasse doganali siano state pagate : se ci sono tasse doganali o dazi in sospeso, dovranno essere saldati prima che i vostri beni vengano rilasciati. Il nostro team può aiutarvi con una stima di eventuali costi aggiuntivi.

Non preoccuparti, il nostro team e gli agenti doganali lavoreranno per far sì che i tuoi beni vengano rilasciati il più rapidamente possibile, tenendoti aggiornato sui progressi.

Se devi annullare la tua prenotazione, fallo almeno 6 giorni prima della data di inizio programmata per evitare di perdere il tuo deposito. I depositi per le cancellazioni effettuate entro 5 giorni dalla data del trasloco non sono rimborsabili.

Sì, puoi apportare modifiche alla tua prenotazione fino a 5 giorni prima del trasloco programmato. Le modifiche apportate meno di 5 giorni prima del trasloco potrebbero essere soggette a disponibilità e costi aggiuntivi.

Se tu o il tuo rappresentante non siete presenti all'orario concordato, verrà applicato un costo di 294 € più IVA al giorno per veicolo per il tempo di inattività. Possiamo consentire un massimo di 48 ore per questo, dopodiché verranno applicati costi aggiuntivi.

No, se il pagamento finale non viene ricevuto entro 4 giorni dalla data del ritiro, la caparra non sarà rimborsabile e la prenotazione potrebbe essere annullata.

Ci riserviamo il diritto di subappaltare parte o tutto il lavoro senza preavviso. Tuttavia, i termini e le condizioni della nostra azienda continueranno ad applicarsi integralmente, assicurandoti di ricevere lo stesso livello di servizio.

Tutti i reclami devono essere inviati per iscritto a complaints @anyquickmove.com . Prendiamo tutti i reclami seriamente e lavoreremo per risolverli in modo rapido ed equo. Si prega di seguire il processo di reclamo ufficiale descritto nella nostra procedura di reclamo .

In AnyQuickMove, ci impegniamo a fornire prezzi trasparenti ed equi per tutti i nostri servizi logistici. Tuttavia, nel caso in cui il carico o lo scarico richiedano più tempo del tempo assegnato, potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive. Queste tariffe si basano generalmente su una tariffa oraria che può essere specificata nel contratto di servizio. Consigliamo di assicurarsi che tutti gli articoli siano adeguatamente imballati e pronti per essere caricati per evitare ritardi. State tranquilli, comunichiamo chiaramente in anticipo eventuali costi aggiuntivi potenziali in modo che possiate pianificare il vostro trasloco senza sorprese inaspettate. Per informazioni più dettagliate, consultate i nostri termini e condizioni .

Noi di AnyQuickMove offriamo due tipi di assicurazione: assicurazione contro la perdita totale e assicurazione per le merci in transito , ciascuna studiata su misura per esigenze specifiche.

Assicurazione contro la perdita totale

• Copre: perdita totale del veicolo e del suo contenuto a causa di incendio, furto, danni causati dall'acqua o calamità naturali.

• Limiti di copertura:

  • Clienti non commerciali: fino a € 50.000 (aumentabili fino a € 100.000).

  • Clienti commerciali: fino a € 500.000.

• Esclusioni: danni, perdite parziali, questioni doganali e articoli non elencati nel modulo di dichiarazione assicurativa.

Assicurazione merci in transito

• Copre: danni, rotture (esclusi gli articoli non imballati correttamente dal cliente o danneggiati durante i controlli doganali) e perdite.

• Limiti di copertura: fino a € 25.000.

• Costi:

  • Veicoli dedicati: 2,5% del valore dichiarato.

  • Carichi parziali: 5% del valore dichiarato.

• Modello di ammortamento: i pagamenti diminuiscono nel tempo (ad esempio, un articolo acquistato per 500 € si deprezza a 250 € dopo un anno e a 125 € dopo due anni).

Informazioni aggiuntive

• Entrambe le politiche rispettano il nostro elenco di articoli proibiti e soggetti a restrizioni .

• Le richieste di risarcimento sono valide solo per gli articoli elencati nel modulo di dichiarazione assicurativa al momento dell'acquisto.

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Se hai domande o hai bisogno di aiuto per scegliere l'assicurazione giusta, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza. Entrambe le polizze sono progettate per fornire protezione finanziaria e tranquillità durante il trasloco.

Se i tuoi oggetti vengono danneggiati durante il trasloco, la tua copertura dipenderà dalla polizza assicurativa che hai selezionato:

1. Assicurazione delle merci in transito

• Cosa copre:

  • Danni e rotture (esclusi quelli causati da imballaggio improprio o controlli doganali).

  • Smarrimento di oggetti durante il trasporto.

• Procedura di richiesta:

  • Presentare la prova d'acquisto degli articoli danneggiati.

  • Per determinare l'importo da pagare verrà applicato un modello di ammortamento (ad esempio, un articolo acquistato per 500 € si deprezza a 250 € dopo un anno e a 125 € dopo due anni).

• Dettagli chiave:

  • Sono coperti solo gli articoli elencati nel modulo di dichiarazione assicurativa.

  • Limiti di copertura: fino a € 25.000, con costi del 2,5% per i veicoli dedicati e del 5% per i carichi parziali.

2. Assicurazione contro la perdita totale

• Cosa copre:

  • Perdita totale del veicolo e del suo contenuto a causa di incendio, furto o eventi catastrofici.

• Esclusioni:

  • Non copre danni o rotture.

Se si verificano danni durante un trasloco coperti esclusivamente da Total Loss Insurance, questi non sono ammissibili al rimborso. Tuttavia, l'upgrade a Goods In Transit Insurance fornisce una protezione specifica per danni e rotture.

Note importanti:

• Gli articoli imballati o confezionati in modo improprio non danno diritto a richieste di risarcimento ai sensi di alcuna polizza.

• Entrambe le polizze sono soggette al nostro elenco di articoli proibiti e soggetti a restrizioni .

In caso di dubbi o se hai bisogno di assistenza per presentare un reclamo, il nostro team di supporto è a tua disposizione per guidarti attraverso la procedura.