Veelgestelde Vragen

Een directe offerte van AnyQuickMove is snel en eenvoudig! Volg deze stappen om te beginnen:

1. Kies het type verhuizing : bepaal eerst of u een particuliere verhuizing of een zakelijke verhuizing plant. Dit helpt ons de services aan te passen aan uw specifieke behoeften.

2. Selecteer uw service : Bepaal vervolgens of u een speciaal voertuig nodig hebt (voor volledige ladingen, waarbij het hele voertuig is gereserveerd voor uw artikelen) of dat u de voorkeur geeft aan een deellading (voor kleinere zendingen waarbij uw goederen de ruimte delen met andere goederen, wat helpt de kosten te verlagen).

3. Vul uw gegevens in : Zodra u deze beslissingen heeft genomen, hoeft u alleen nog maar de gegevens over uw verhuizing in te vullen (bijv. ophaallocatie, bestemming, datum). U ontvangt direct een offerte zonder verborgen kosten.

Bij AnyQuickMove bieden wij gedeeltelijke verhuizingen aan naar 7 landen in Europa, waaronder:

• Verenigd Koninkrijk

• België

• Duitsland

• Frankrijk

• Italië

• Spanje

• Portugal

Met ons gebruiksvriendelijke systeem ontvangt u direct een nauwkeurige en betaalbare offerte. Begin vandaag nog aan uw zorgeloze verhuisreis met AnyQuickMove!

AnyQuickMove onderscheidt zich in de logistieke sector door onze toewijding aan transparantie, efficiëntie en persoonlijke service. Wij bieden een Direct Point A to Point B Service, wat betekent dat wij u alleen de afstand tussen uw ophaal- en afleverlocaties in rekening brengen. In tegenstelling tot andere bedrijven rekenen wij geen extra kosten voor de afgelegde afstand van hun depot naar uw huis en terug, zodat u de beste waarde voor uw geld krijgt. Daarnaast gebruiken wij Dedicated Vans voor uw artikelen , waarbij wij deze rechtstreeks vervoeren zonder ze te mengen met andere ladingen. Deze aanpak vermindert het risico op schade of verlies aanzienlijk, wat u gemoedsrust en een ongeëvenaard serviceniveau biedt. Onze missie is om moeiteloze verhuizingen te bieden tegen onverslaanbare prijzen, wat onze toewijding aan de tevredenheid en het gemak van onze klanten weerspiegelt.

AnyQuickMove biedt verschillende betalingsmogelijkheden, waaronder creditcards/betaalkaarten, bankoverschrijvingen, PayPal, Google Pay, Apple Pay en aangepaste betalingsplannen voor de laatste betalingen. Zo kunnen klanten hun kosten effectief beheren.

AnyQuickMove is gespecialiseerd in residentiële en commerciële verhuizingen in 34 landen in Europa en biedt zowel Full Load (Dedicated Vehicle) als Part Load -opties. Onze diensten omvatten het ophalen en afleveren van volledige huis-, appartement-, villa- en kantoorverhuizingen, inclusief douaneafhandeling voor internationale verhuizingen, afgehandeld door onze toegewijde douaneagenten.

Wij bieden geen verhuizers aan , maar onze professionele chauffeurs laden, beveiligen, vervoeren en lossen uw spullen vakkundig aan beide kanten van de verhuizing. Zo garanderen wij maximale zorg en efficiëntie.

Daarnaast bieden wij veilige opslagoplossingen in:

• VK – Londen, Birmingham, Manchester, Edinburgh en 19 andere locaties in het VK

• Spanje – Torrevieja en Cadiz

• België

• Italië

• Polen

Opslagopties omvatten flexibele duurtijden en uitgebreide verzekering terwijl items zich in onze faciliteit bevinden. Alle services omvatten tolwegen, douanekosten (indien van toepassing) en verzekering tijdens het transport.

Bij AnyQuickMove zijn de veiligheid en beveiliging van uw goederen onze topprioriteit. We hebben verschillende maatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw bezittingen tijdens de hele reis beschermd zijn:

1. Professionele afhandeling : Onze ervaren chauffeurs en medewerkers zijn getraind in veilige laad- en lostechnieken. Zo zorgen we ervoor dat alle artikelen op de juiste manier worden verpakt en geordend om schade tijdens het transport te voorkomen.

2. Voertuigbeveiliging : Elk voertuig in onze vloot is uitgerust met GPS-tracking, waardoor wij en onze klanten de locatie en status van de goederen in realtime kunnen bewaken. Dit biedt extra gemoedsrust en helpt een veilige en tijdige levering te garanderen.

3. Unieke beveiligingslabels : Om uw goederen verder te beschermen, wordt elk voertuig na het laden en vóór vertrek voorzien van een uniek beveiligingslabel. Dit label zorgt ervoor dat het voertuig tijdens de reis verzegeld blijft en dat ongeautoriseerde toegang onmiddellijk kan worden gedetecteerd.

4. Regelmatige voertuiginspecties : al onze voertuigen worden regelmatig onderhouden en geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat ze in optimale staat zijn. Zo wordt het risico op ongelukken of mechanische storingen tijdens de verhuizing verkleind.

5. Uitgebreide verzekering : AnyQuickMove biedt uitgebreide verzekeringsdekking tot € 100.000 voor uw bezittingen tijdens het transport. In het onwaarschijnlijke geval van verlies of schade zorgt ons verzekeringsbeleid ervoor dat u adequaat beschermd bent.

6. Veilige transitroutes : Ons team plant elke route zorgvuldig, waarbij rekening wordt gehouden met verkeersveiligheid, weersomstandigheden en verkeerspatronen. Zo minimaliseren we risico's en garanderen we een soepele reis.

Door deze maatregelen te combineren, garandeert AnyQuickMove de veiligheid en beveiliging van uw goederen, van het ophalen tot de levering.

Voor efficiënte communicatie dienen klanten schriftelijk contact op te nemen met AnyQuickMove via e-mail op support@anyquickmove.com. Dit zorgt ervoor dat vragen naar de juiste afdeling worden doorgestuurd, met name voor klanten uit verschillende landen.

AnyQuickMove onderscheidt zich van andere verhuisbedrijven door haar toewijding om moeiteloze verhuizingen te bieden tegen onverslaanbare prijzen. We zijn trots op onze klantgerichte aanpak, waarbij we elke verhuizing nauwgezet plannen en uitvoeren om een naadloze ervaring te garanderen. Ons team van ervaren professionals gebruikt hun professionele training en wagenpark om uw bezittingen met de grootste zorg te behandelen. Bovendien garandeert ons transparante prijsmodel geen verborgen kosten, zodat u uw verhuizing met vertrouwen kunt budgetteren. Bij AnyQuickMove begrijpen we dat verhuizen stressvol kan zijn, daarom doen we er alles aan om gepersonaliseerde oplossingen te bieden die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften, waardoor uw verhuizing uiteindelijk zo soepel en probleemloos mogelijk verloopt.

Ja, AnyQuickMove biedt veilige oplossingen voor korte- en langetermijnopslag op de volgende locaties:

• Verenigd Koninkrijk - 23 locaties van Edinburgh tot Cornwall, Cardiff tot Londen

• Spanje - Torrevieja en Cádiz

• België - Hoogstraten

• Italië - Solferino

• Polen - Świebodzin

Alle opslagdiensten omvatten laden/lossen , verzekering terwijl items in opslag zijn en flexibele boekingsopties van 4 tot 24 weken of langer. Of u nu opslag nodig hebt voor, tijdens of na uw verhuizing, wij kunnen naadloze ophaling en levering van en naar onze faciliteiten regelen.

Bij AnyQuickMove onderhouden we een veelzijdige vloot voertuigen om een breed scala aan logistieke behoeften te verwerken, zodat uw verhuizing efficiënt is en is afgestemd op de grootte en aard van uw lading. Onze vloot omvat:

• 3,5-tons bestelwagens : Ideaal voor kleinere verhuizingen of het vervoeren van minder spullen, met een laadvermogen tot 1.200 kg en een volume van ongeveer 13-15 kubieke meter.

• 3,5 ton Curtain Slider Vans : Ideaal voor ladingen die zijtoegang nodig hebben voor eenvoudig laden en lossen. Deze bestelwagens bieden een capaciteit tot 1.000 kg en ongeveer 19 kubieke meter aan ruimte.

• 7,5-tons vrachtwagens : Deze vrachtwagens zijn geschikt voor middelgrote tot grote verhuizingen en hebben een laadvermogen tot 3.000 kg en een volume van ongeveer 38 kubieke meter.

• 12-tons vrachtwagens : ontworpen voor grotere verhuizingen of het vervoeren van omvangrijkere voorwerpen, met een capaciteit tot 6.000 kg en een volume van ongeveer 50 kubieke meter.

• 18-tons vrachtwagens : Deze vrachtwagens zijn het meest geschikt voor grote verhuizingen. Ze hebben een capaciteit tot 10.000 kg en een volume van ongeveer 55 kubieke meter.

• 24-tons vrachtwagens : geschikt voor zware verhuizingen, met een laadvermogen tot 14.000 kg en een volume van circa 65 kubieke meter.

• 40-tons vrachtwagens : Deze vrachtwagens zijn geschikt voor de zwaarste en meest omvangrijke ladingen en hebben een capaciteit tot 24.000 kg en een volume van 84 kubieke meter.

Onze voertuigen worden onderhouden volgens de hoogste normen om veilig en betrouwbaar transport door heel Europa te garanderen. Alle voertuigen zijn uitgerust met GPS-tracking voor realtime monitoring, zodat u de voortgang van uw verhuizing van begin tot eind kunt volgen.

Ja, al onze voertuigen zijn uitgerust met GPS-volgsystemen, zodat u de voortgang van uw verhuizing in realtime kunt volgen. U ontvangt uiterlijk 24 uur voor de ophaaldag een e-mail met de naam van uw chauffeur, het kenteken van het voertuig en een link naar het GPS-volgsysteem. Deze link wordt ook gebruikt om de voortgang van uw verhuizing te volgen. U ontvangt updates over de geschatte aankomsttijd en wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht van onverwachte vertragingen. Deze service zorgt voor gemoedsrust en helpt u uw dag nauwkeuriger te plannen.

Ter voorbereiding op de verhuisdag zorgt u ervoor dat u uw spullen opruimt en organiseert, dat u de belangrijkste spullen apart inpakt, dat u dozen duidelijk labelt, dat u de relevante partijen op de hoogte stelt van uw adreswijziging en dat u de logistieke zaken afstemt op uw verhuisbedrijf.

Bezoek voor meer informatie en handige tips onze pagina 'Uw verhuizing voorbereiden' . Bezoek onze sectie 'Nuttige informatie' voor meer tips en advies over inpakken en voorbereiden.

Bij AnyQuickMove richten we ons op het leveren van een speciaal voertuig en een professionele chauffeur om uw spullen veilig en efficiënt te vervoeren. We bieden echter geen portierservice aan, wat betekent dat onze chauffeurs alleen verantwoordelijk zijn voor het organiseren en vastzetten van de lading in het voertuig. Het daadwerkelijke laden en lossen van uw spullen in en uit het voertuig is de verantwoordelijkheid van de klant. Om een soepele en efficiënte verhuizing te garanderen, raden we aan om minimaal twee volwassenen aanwezig te hebben op zowel de ophaal- als de afleverlocatie om te helpen bij dit proces. Deze aanpak stelt ons in staat om onze kosten concurrerend te houden en tegelijkertijd te garanderen dat uw spullen veilig worden vervoerd en op tijd aankomen.

Op de verhuisdag arriveren onze professionele chauffeurs op het afgesproken tijdstip op uw locatie. U of uw team zorgt voor het inladen van uw spullen in het voertuig, terwijl onze chauffeurs ervoor zorgen dat alles veilig en efficiënt wordt georganiseerd in de speciale bestelwagen of vrachtwagen. Tijdens de reis ontvangt u regelmatig updates over de voortgang van uw verhuizing. Bij aankomst op uw nieuwe locatie bent u of uw team verantwoordelijk voor het uitladen van uw spullen uit het voertuig. Ons doel is om uw verhuisdag zo soepel en stressvrij mogelijk te laten verlopen. Voorafgaand aan zowel de ophaal- als de bezorgdag neemt onze transportmanager contact met u op om een geschatte aankomsttijd (ETA) door te geven. Houd er rekening mee dat deze timing kan worden beïnvloed door de verkeersomstandigheden, dus we raden u aan om een volledige dag voor de verhuizing uit te trekken.

De eindbetaling voor uw verhuizing dient uiterlijk 4 dagen voor de verhuizing te zijn voldaan.

Onze boekhoudafdeling stuurt u 5 dagen voor de geplande verhuisdatum een eindfactuur, samen met ons gebruiksvriendelijke elektronische inventarisformulier.

Door de uitgebreide dekking die wij bieden worden onze verhuizingen ruim van tevoren gepland, waardoor wij een onverslaanbare prijs voor alle verhuizingen kunnen bieden. Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden

Om van een niet-EU-land naar een EU-land te verhuizen, hebt u specifieke douanedocumentatie nodig. Dit omvat een inventaris van alle items die worden vervoerd, een douaneaangifte, bewijs van eigendom voor bepaalde goederen (zoals voertuigen of waardevolle items) en bewijs van verblijf, zoals een huurovereenkomst of arbeidsovereenkomst.

Zorg ervoor dat alle documentatie-aanvragen tijdig worden ingediend, aangezien de douaneformaliteiten uiterlijk 5 dagen voor uw verhuizing binnen moeten zijn.

Ja, bepaalde items zijn verboden of beperkt om te worden verplaatst naar EU-landen. Dit kunnen vuurwapens, gevaarlijke materialen, bepaalde soorten voedsel, planten en dierlijke producten zijn. Daarnaast kunnen sommige items speciale vergunningen of certificeringen vereisen.

Voor meer informatie kunt u onze pagina over verboden en beperkte artikelen bezoeken.

Douanerechten en belastingen worden doorgaans berekend op basis van de waarde van uw bezittingen en de specifieke regelgeving van het land van bestemming. Sommige items komen mogelijk in aanmerking voor belastingvrije invoer, vooral als het persoonlijke bezittingen zijn die gedurende een bepaalde periode zijn bezeten en gebruikt. Het is belangrijk om alle items nauwkeurig aan te geven om vertragingen of boetes te voorkomen.

Uw douaneagent kan u informeren over eventuele belastingen en heffingen.

Ja, dat kunnen we! Bij AnyQuickMove verzorgen we het gehele douaneproces voor verhuizingen van particulieren als onderdeel van onze service. Onze toegewijde douaneagenten regelen alle vereiste documentatie, zodat uw verhuizing over de grens soepel en stressvrij verloopt. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over douanepapierwerk, aangezien wij douaneafhandeling, export- en importdocumentatie en transitdocumenten in de prijs van uw verhuizing opnemen.

Bij commerciële verhuizingen kunnen wij u ook assisteren en begeleiden tijdens het douaneproces, zodat uw goederen voldoen aan alle noodzakelijke voorschriften.

Met AnyQuickMove zorgen wij ervoor dat uw internationale verhuizing professioneel en efficiënt wordt afgehandeld, zonder verborgen kosten.

Als uw bezittingen worden vastgehouden bij de douane, maak u dan geen zorgen: AnyQuickMove is er om u te helpen. Dit is wat u kunt doen:

1. Neem direct contact met ons op : Neem contact op met uw AnyQuickMove-vertegenwoordiger. We kunnen contact opnemen met de douaneautoriteiten en werken aan het oplossen van eventuele problemen.

2. Geef aanvullende documentatie : De douane kan om aanvullende documentatie of verduidelijking over uw zending vragen. Zorg ervoor dat alle documenten, zoals uw inventarislijst , eigendomsbewijs of verblijfsdocumenten , nauwkeurig en volledig zijn.

3. Wees voorbereid op mogelijke vertragingen : douanecontroles kunnen tijd kosten en soms worden zendingen grondiger geïnspecteerd. We doen er alles aan om het proces te versnellen, maar sommige vertragingen liggen buiten onze macht.

4. Zorg ervoor dat alle douanekosten zijn betaald : Als er nog openstaande douanekosten of rechten zijn, moeten deze worden betaald voordat uw bezittingen worden vrijgegeven. Ons team kan u helpen met een schatting van eventuele extra kosten.

U kunt erop vertrouwen dat ons team en onze douaneagenten er alles aan doen om uw bezittingen zo snel mogelijk vrij te geven en u op de hoogte te houden van de voortgang.

Als u uw boeking wilt annuleren, doe dit dan ten minste 6 dagen voor de geplande startdatum om te voorkomen dat u uw aanbetaling verliest. Aanbetalingen voor annuleringen die binnen 5 dagen voor uw verhuisdatum worden gedaan, worden niet terugbetaald.

Ja, u kunt uw boeking wijzigen tot 5 dagen voor uw geplande verhuizing. Wijzigingen die minder dan 5 dagen voor de verhuizing worden gemaakt, kunnen onderhevig zijn aan beschikbaarheid en extra kosten.

Indien u of uw vertegenwoordiger niet op het afgesproken tijdstip aanwezig bent, wordt er een bedrag van € 294,- plus BTW per dag per voertuig in rekening gebracht voor stilstand. Hiervoor kunnen we maximaal 48 uur toestaan, daarna worden er extra kosten in rekening gebracht.

Nee, als de eindbetaling niet 4 dagen voor de ophaaldatum is ontvangen, wordt de aanbetaling niet terugbetaald en kan de boeking worden geannuleerd.

Wij behouden ons het recht voor om een deel of al het werk uit te besteden zonder voorafgaande kennisgeving. De algemene voorwaarden van ons bedrijf blijven echter volledig van toepassing, zodat u hetzelfde serviceniveau ontvangt.

Alle klachten moeten schriftelijk worden ingediend bij complaints @anyquickmove.com . Wij nemen alle klachten serieus en zullen ernaar streven ze snel en eerlijk op te lossen. Volg het officiële klachtenproces dat is beschreven in onze klachtenprocedure .

Bij AnyQuickMove streven we ernaar om transparante en eerlijke prijzen te bieden voor al onze logistieke diensten. Echter, in het geval dat het laden of lossen langer duurt dan de toegewezen tijd, kunnen er extra kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn over het algemeen gebaseerd op een uurtarief dat kan worden gespecificeerd in uw serviceovereenkomst. Wij raden u aan om ervoor te zorgen dat alle items goed zijn verpakt en klaar zijn om te worden geladen om vertragingen te voorkomen. Wees gerust, we communiceren duidelijk over eventuele extra kosten vooraf, zodat u uw verhuizing kunt plannen zonder onverwachte verrassingen. Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie onze algemene voorwaarden .

Bij AnyQuickMove bieden we twee soorten verzekeringen aan: Total Loss Insurance en Goods In Transit Insurance , elk afgestemd op specifieke behoeften.

Totaal verlies verzekering

• Dekking: Volledig verlies van het voertuig en de inhoud door brand, diefstal, waterschade of natuurrampen.

• Dekkingslimieten:

  • Niet-commerciële klanten: tot € 50.000 (uitbreidbaar tot € 100.000).

  • Zakelijke klanten: tot € 500.000.

• Uitsluitingen: schade, gedeeltelijk verlies, douanegerelateerde problemen en items die niet op het verzekeringsformulier staan vermeld.

Goederen in transit verzekering

• Dekking: schade, breuk (met uitzondering van artikelen die niet goed door de klant zijn verpakt of die tijdens de douane-inspectie zijn beschadigd) en verlies.

• Dekkingslimieten: tot € 25.000.

• Kosten:

  • Speciale voertuigen: 2,5% van de aangegeven waarde.

  • Deelladingen: 5% van de aangegeven waarde.

• Afschrijvingsmodel: Uitkeringen nemen in de loop van de tijd af (bijvoorbeeld: een artikel dat voor € 500 is gekocht, daalt na één jaar naar € 250 en na twee jaar naar € 125).

Aanvullende informatie

• Beide beleidsregels zijn in overeenstemming met onze lijst met verboden en beperkte artikelen .

• Claims zijn alleen geldig voor items die op het verzekeringsformulier vermeld staan op het moment van aankoop.

• 
  

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste verzekering, neem dan contact op met ons supportteam voor assistentie. Beide polissen zijn ontworpen om financiële bescherming en gemoedsrust te bieden tijdens uw verhuizing.

Als uw spullen tijdens de verhuizing beschadigd raken, is uw dekking afhankelijk van de verzekeringspolis die u hebt gekozen:

1. Goederen in transitverzekering

• Wat het omvat:

  • Schade en breuk (met uitzondering van schade veroorzaakt door onjuiste verpakking of douanecontroles).

  • Verlies van voorwerpen tijdens het transport.

• Claimproces:

  • Lever een aankoopbewijs in voor het/de beschadigde artikel(en).

  • Er wordt een afschrijvingsmodel toegepast om de uitbetaling te bepalen (bijvoorbeeld: een artikel dat voor € 500 is gekocht, wordt na één jaar afgeschreven naar € 250 en na twee jaar naar € 125).

• Belangrijkste details:

  • Alleen de zaken die op uw verzekeringsformulier vermeld staan, zijn gedekt.

  • Dekkingslimieten: Tot € 25.000, met kosten van 2,5% voor speciale voertuigen en 5% voor deelladingen.

2. Totaal verliesverzekering

• Wat het omvat:

  • Totaal verlies van voertuig en inhoud door brand, diefstal of rampzalige gebeurtenissen.

• Uitsluitingen:

  • Schade of breuk wordt niet gedekt.

Als er schade ontstaat tijdens een verhuizing die alleen gedekt wordt door Total Loss Insurance, komen deze niet in aanmerking voor vergoeding. Echter, upgraden naar Goods In Transit Insurance biedt specifieke bescherming voor schade en breuk.

Belangrijke opmerkingen:

• Artikelen die niet goed zijn verpakt of ingepakt, komen niet in aanmerking voor claims onder welke polis dan ook.

• Beide polissen zijn onderhevig aan onze lijst met verboden en beperkte artikelen .

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het indienen van een claim, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar om u door het proces te begeleiden.