Często zadawane pytania

Otrzymanie natychmiastowej wyceny od AnyQuickMove jest szybkie i łatwe! Wykonaj poniższe kroki, aby rozpocząć:

1. Wybierz rodzaj przeprowadzki : Najpierw zdecyduj, czy planujesz przeprowadzkę mieszkaniową czy komercyjną . Pomoże nam to dostosować usługi do Twoich konkretnych potrzeb.

2. Wybierz usługę : Następnie określ, czy potrzebujesz specjalnego pojazdu (w przypadku pełnych załadunków, gdzie cały pojazd jest zarezerwowany dla Twoich towarów), czy też wolisz załadunek częściowy (w przypadku mniejszych przesyłek, gdzie Twoje towary dzielą przestrzeń z innymi, co pomaga obniżyć koszty).

3. Wprowadź swoje dane : Po podjęciu tych decyzji po prostu podaj szczegóły dotyczące przeprowadzki (np. miejsce odbioru, miejsce docelowe, datę). Otrzymasz natychmiastową wycenę bez ukrytych opłat.

W AnyQuickMove oferujemy przeprowadzki ładunków częściowych do 7 krajów w Europie, w tym:

• Zjednoczone Królestwo

• Belgia

• Niemcy

• Francja

• Włochy

• Hiszpania

• Portugalia

Dzięki naszemu przyjaznemu użytkownikowi systemowi otrzymasz dokładną i niedrogą wycenę od razu. Rozpocznij swoją bezproblemową przeprowadzkę z AnyQuickMove już dziś!

AnyQuickMove wyróżnia się w branży logistycznej dzięki naszemu zaangażowaniu w przejrzystość, wydajność i spersonalizowaną obsługę. Oferujemy usługę Direct Point A to Point B, co oznacza, że pobieramy opłatę wyłącznie za odległość między miejscem odbioru a miejscem dostawy. W przeciwieństwie do innych firm nie doliczamy dodatkowych opłat za odległość pokonaną z ich składu do domu i z powrotem, zapewniając najlepszą wartość za swoje pieniądze. Ponadto wykorzystujemy dedykowane furgonetki do transportu Twoich przedmiotów , transportując je bezpośrednio, bez mieszania ich z innymi ładunkami. Takie podejście znacznie zmniejsza ryzyko uszkodzenia lub utraty, oferując Ci spokój ducha i niezrównany poziom usług. Naszą misją jest zapewnienie bezproblemowych przeprowadzek po bezkonkurencyjnych cenach, odzwierciedlających nasze zaangażowanie w zadowolenie i wygodę naszych klientów.

AnyQuickMove oferuje różne opcje płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe, PayPal, Google Pay, Apple Pay i dostosowane plany płatności dla płatności końcowych, umożliwiając klientom efektywne zarządzanie kosztami.

AnyQuickMove specjalizuje się w przeprowadzkach mieszkaniowych i komercyjnych w 34 krajach Europy, oferując zarówno pełne załadunki (dedykowany pojazd) , jak i częściowe załadunki . Nasze usługi obejmują odbiór i dostawę przeprowadzek całego domu, mieszkania, willi i biura, w tym odprawę celną w przypadku przeprowadzek międzynarodowych, obsługiwaną przez naszych dedykowanych agentów celnych.

Nie zapewniamy usług przeprowadzkowych , ale nasi zawodowi kierowcy fachowo załadują, zabezpieczą, przetransportują i rozładują Twoje rzeczy po obu stronach, gwarantując maksymalną opiekę i wydajność.

Ponadto oferujemy bezpieczne rozwiązania magazynowe w zakresie:

• Wielka Brytania – Londyn, Birmingham, Manchester, Edynburg i 19 innych lokalizacji w Wielkiej Brytanii

• Hiszpania – Torrevieja i Kadyks

• Belgia

• Włochy

• Polska

Opcje przechowywania obejmują elastyczne okresy i kompleksowe ubezpieczenie, gdy przedmioty znajdują się w naszym obiekcie. Wszystkie usługi obejmują opłaty drogowe, opłaty celne (jeśli mają zastosowanie) i ubezpieczenie podczas transportu.

W AnyQuickMove bezpieczeństwo Twoich towarów jest naszym najwyższym priorytetem. Wdrożyliśmy kilka środków, aby zapewnić ochronę Twoich rzeczy podczas całej podróży:

1. Profesjonalna obsługa : Nasi doświadczeni kierowcy i pracownicy są przeszkoleni w zakresie bezpiecznych technik załadunku i rozładunku, co pozwala nam zagwarantować, że wszystkie przedmioty zostaną odpowiednio zapakowane i ułożone, zapobiegając ich uszkodzeniu w czasie transportu.

2. Bezpieczeństwo pojazdu : Każdy pojazd w naszej flocie jest wyposażony w śledzenie GPS, co pozwala nam i naszym klientom monitorować lokalizację i status towarów w czasie rzeczywistym. Zapewnia to dodatkowy spokój ducha i pomaga zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.

3. Unikalne etykiety bezpieczeństwa : Aby jeszcze bardziej chronić Twoje towary, każdy pojazd jest wyposażony w unikalną etykietę bezpieczeństwa po załadunku i przed odjazdem. Etykieta ta zapewnia, że pojazd pozostaje zamknięty przez całą podróż, a każdy nieautoryzowany dostęp może zostać natychmiast wykryty.

4. Regularne przeglądy pojazdów : Wszystkie nasze pojazdy przechodzą regularne przeglądy i konserwacje, aby mieć pewność, że są w optymalnym stanie, co zmniejsza ryzyko wypadków lub awarii mechanicznych podczas przeprowadzki.

5. Kompleksowe ubezpieczenie : AnyQuickMove zapewnia kompleksowe ubezpieczenie do kwoty 100 000 € dla Twojego mienia podczas transportu. W mało prawdopodobnym przypadku utraty lub uszkodzenia nasza polisa ubezpieczeniowa zapewnia odpowiednią ochronę.

6. Bezpieczne trasy tranzytowe : Nasz zespół starannie planuje każdą trasę, biorąc pod uwagę bezpieczeństwo na drodze, warunki pogodowe i natężenie ruchu, aby zminimalizować ryzyko i zapewnić płynną podróż.

Łącząc te wszystkie środki, AnyQuickMove gwarantuje bezpieczeństwo Twoich towarów od momentu odbioru do momentu dostarczenia.

Aby zapewnić sprawną komunikację, klienci powinni skontaktować się z AnyQuickMove pisemnie za pośrednictwem poczty e-mail na adres support@anyquickmove.com. Dzięki temu zapytania będą kierowane do właściwego działu, zwłaszcza w przypadku klientów z różnych krajów.

AnyQuickMove wyróżnia się na tle innych firm przeprowadzkowych dzięki zaangażowaniu w zapewnianie bezproblemowych przeprowadzek w bezkonkurencyjnych cenach. Jesteśmy dumni z podejścia stawiającego klienta na pierwszym miejscu, skrupulatnie planując i realizując każdą przeprowadzkę, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenie. Nasz zespół doświadczonych profesjonalistów wykorzystuje swoje profesjonalne szkolenie i flotę pojazdów, aby obchodzić się z Twoimi rzeczami z najwyższą starannością. Ponadto nasz przejrzysty model cenowy gwarantuje brak ukrytych opłat, dzięki czemu możesz pewnie zaplanować przeprowadzkę. W AnyQuickMove rozumiemy, że przeprowadzka może być stresująca, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby oferować spersonalizowane rozwiązania dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb, dzięki czemu Twoja przeprowadzka będzie możliwie najsprawniejsza i bezproblemowa.

Tak, AnyQuickMove oferuje bezpieczne rozwiązania w zakresie krótkoterminowego i długoterminowego przechowywania w następujących lokalizacjach:

• Wielka Brytania – 23 lokalizacje od Edynburga do Kornwalii, od Cardiff do Londynu

• Hiszpania - Torrevieja i Kadyks

• Belgia - Hoogstraten

• Włochy - Solferino

• Polska - Świebodzin

Wszystkie usługi magazynowe obejmują załadunek/rozładunek , ubezpieczenie podczas przechowywania przedmiotów oraz elastyczne opcje rezerwacji od 4 do 24 tygodni lub dłużej. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz magazynu przed, w trakcie czy po przeprowadzce, możemy zorganizować bezproblemowy odbiór i dostawę do i z naszych obiektów.

W AnyQuickMove utrzymujemy wszechstronną flotę pojazdów, aby sprostać szerokiemu zakresowi potrzeb logistycznych, zapewniając, że przeprowadzka jest wydajna i dostosowana do rozmiaru i charakteru ładunku. Nasza flota obejmuje:

• Furgonetki panelowe o ładowności 3,5 tony : idealne do przeprowadzek na mniejszą skalę lub transportu mniejszej liczby przedmiotów, o ładowności do 1200 kg i objętości około 13–15 metrów sześciennych.

• Furgonetki przesuwne z zasłoną o ładowności 3,5 tony : idealne do ładunków wymagających dostępu z boku w celu łatwego załadunku i rozładunku. Furgonetki te oferują ładowność do 1000 kg i około 19 metrów sześciennych przestrzeni.

• Samochody ciężarowe o ładowności 7,5 tony : Nadają się do przeprowadzek średnich i dużych, zapewniają ładowność do 3000 kg i pojemność około 38 metrów sześciennych.

• Samochody ciężarowe o ładowności 12 ton : zaprojektowane do przeprowadzek większych ładunków lub transportu większych przedmiotów, o ładowności do 6000 kg i objętości około 50 metrów sześciennych.

• Samochody ciężarowe 18 ton : Najlepsze do przeprowadzek o dużej objętości, oferują ładowność do 10 000 kg i pojemność około 55 metrów sześciennych.

• Samochody ciężarowe o ładowności 24 ton : odpowiednie do przeprowadzek ciężkich, o ładowności do 14 000 kg i objętości około 65 metrów sześciennych.

• Samochody ciężarowe o ładowności 40 ton : Używane do najcięższych i najbardziej masywnych ładunków, te samochody ciężarowe zapewniają ładowność do 24 000 kg i objętość 84 metrów sześciennych.

Nasze pojazdy są utrzymywane zgodnie z najwyższymi standardami, aby zapewnić bezpieczny i niezawodny transport w całej Europie. Wszystkie pojazdy są wyposażone w śledzenie GPS do monitorowania w czasie rzeczywistym, co pozwala śledzić postęp przeprowadzki od początku do końca.

Tak, wszystkie nasze pojazdy są wyposażone w systemy śledzenia GPS, co pozwala na monitorowanie postępów przeprowadzki w czasie rzeczywistym. Otrzymasz wiadomość e-mail nie później niż 24 godziny przed dniem odbioru, zawierającą imię i nazwisko kierowcy, numer rejestracyjny pojazdu oraz link do systemu śledzenia GPS. Ten sam link będzie używany do śledzenia postępów przeprowadzki. Otrzymasz aktualizacje dotyczące szacowanego czasu przyjazdu i zostaniesz niezwłocznie powiadomiony o wszelkich nieoczekiwanych opóźnieniach. Ta usługa zapewnia spokój ducha i pomaga zaplanować dzień z większą dokładnością.

Przygotowując się do przeprowadzki, pozbądź się zbędnych rzeczy i zorganizuj je, spakuj najważniejsze rzeczy osobno, wyraźnie opisz pudełka, powiadom odpowiednie osoby o zmianie adresu i potwierdź szczegóły logistyczne z firmą przeprowadzkową.

Więcej informacji i przydatnych wskazówek znajdziesz na naszej stronie Przygotowanie do przeprowadzki. Ponadto w sekcji Przydatne informacje znajdziesz więcej wskazówek i porad dotyczących pakowania i przygotowań.

W AnyQuickMove skupiamy się na zapewnieniu dedykowanego pojazdu i profesjonalnego kierowcy, aby bezpiecznie i sprawnie przetransportować Twoje rzeczy. Nie oferujemy jednak usług tragarza, co oznacza, że nasi kierowcy odpowiadają tylko za zorganizowanie i zabezpieczenie ładunku w pojeździe. Faktyczny załadunek i rozładunek Twoich rzeczy do i z pojazdu leży w gestii klienta. Aby zapewnić płynny i sprawny przebieg przeprowadzki, zalecamy obecność co najmniej dwóch dorosłych osób w miejscu odbioru i dostawy, aby pomóc w tym procesie. Takie podejście pozwala nam utrzymać konkurencyjne koszty, jednocześnie zapewniając, że Twoje rzeczy zostaną przetransportowane bezpiecznie i dotrą na czas.

W dniu przeprowadzki nasi profesjonalni kierowcy przybędą do Twojej lokalizacji o uzgodnionej godzinie. Ty lub Twój zespół zajmiecie się załadunkiem Twoich rzeczy do pojazdu, podczas gdy nasi kierowcy upewnią się, że wszystko jest bezpiecznie i sprawnie zorganizowane w dedykowanym furgonie lub ciężarówce. Podczas podróży będziesz otrzymywać regularne aktualizacje dotyczące postępów przeprowadzki. Po przybyciu do nowej lokalizacji Ty lub Twój zespół będziecie odpowiedzialni za rozładowanie swoich rzeczy z pojazdu. Naszym celem jest, aby Twój dzień przeprowadzki był jak najbardziej płynny i bezstresowy. Przed dniem odbioru i dostawy nasz Kierownik Transportu skontaktuje się z Tobą, aby podać szacowany czas przyjazdu (ETA). Pamiętaj, że czas ten może być ograniczony przez warunki drogowe, dlatego zalecamy zarezerwowanie całego dnia na przeprowadzkę.

Ostateczną płatność za przeprowadzkę należy uiścić najpóźniej na 4 dni przed przeprowadzką.

Nasz dział księgowości wystawi fakturę końcową 5 dni przed planowaną datą przeprowadzki, dołączając do niej łatwy w użyciu elektroniczny formularz inwentaryzacyjny.

Ze względu na szeroki zakres oferowanych przez nas usług, nasze przeprowadzki są planowane z dużym wyprzedzeniem, co pozwala nam oferować bezkonkurencyjne ceny za wszystkie przeprowadzki. Więcej informacji można znaleźć w naszych Warunkach i postanowieniach

Aby przeprowadzić się z kraju spoza UE do kraju UE, będziesz potrzebować specjalnej dokumentacji celnej. Obejmuje ona spis wszystkich przewożonych przedmiotów, deklarację celną, dowód własności niektórych towarów (takich jak pojazdy lub przedmioty o dużej wartości) oraz dowód zamieszkania, taki jak umowa najmu lub umowa o pracę.

Prosimy o terminowe dostarczenie wszelkich żądanych dokumentów, ponieważ odprawa celna musi zostać przeprowadzona nie później niż 5 dni przed przeprowadzką.

Tak, niektóre przedmioty są zabronione lub ograniczone w transporcie do krajów UE. Mogą to być broń palna, materiały niebezpieczne, niektóre rodzaje żywności, rośliny i produkty zwierzęce. Ponadto niektóre przedmioty mogą wymagać specjalnych zezwoleń lub certyfikatów.

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej przedmiotom zabronionym i objętym ograniczeniami .

Cła i podatki są zazwyczaj obliczane na podstawie wartości Twoich rzeczy i konkretnych przepisów kraju docelowego. Niektóre przedmioty mogą kwalifikować się do bezcłowego wjazdu, zwłaszcza jeśli są to rzeczy osobiste, które były posiadane i używane przez pewien okres. Ważne jest, aby dokładnie zadeklarować wszystkie przedmioty, aby uniknąć opóźnień lub kar.

Twój agent celny powinien być w stanie poinformować Cię o wszelkich obowiązujących podatkach i cłach.

Tak, możemy! W AnyQuickMove zajmujemy się całym procesem odprawy celnej przeprowadzek mieszkaniowych jako częścią naszej usługi. Nasi oddani agenci celni zajmują się całą wymaganą dokumentacją, zapewniając, że przeprowadzka przez granice przebiegnie sprawnie i bezstresowo. Oznacza to, że nie musisz martwić się o formalności celne, ponieważ w cenę przeprowadzki wliczamy odprawę celną, dokumentację eksportową i importową oraz dokumenty tranzytowe .

W przypadku przeprowadzek komercyjnych oferujemy również pomoc i doradztwo w całym procesie celnym, aby mieć pewność, że Państwa towary spełniają wszystkie niezbędne przepisy.

Dzięki AnyQuickMove możesz mieć pewność, że Twoja przeprowadzka międzynarodowa zostanie przeprowadzona profesjonalnie i sprawnie, bez żadnych ukrytych opłat.

Jeśli Twoje rzeczy są zatrzymane na odprawie celnej, nie martw się — AnyQuickMove jest tutaj, aby pomóc. Oto, co możesz zrobić:

1. Skontaktuj się z nami natychmiast : Skontaktuj się z przedstawicielem AnyQuickMove. Możemy nawiązać kontakt z organami celnymi i pracować nad rozwiązaniem wszelkich problemów.

2. Dostarcz wszelką dodatkową dokumentację : Urząd celny może wymagać dodatkowej dokumentacji lub wyjaśnień dotyczących Twojej przesyłki. Upewnij się, że wszystkie dokumenty, takie jak lista inwentarzowa , dowód własności lub dokumenty dotyczące miejsca zamieszkania , są dokładne i kompletne.

3. Bądź przygotowany na możliwe opóźnienia : Kontrole celne mogą zająć trochę czasu, a czasami przesyłki są dokładniej sprawdzane. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby przyspieszyć proces, ale niektóre opóźnienia są poza naszą kontrolą.

4. Upewnij się, że wszystkie opłaty celne są zapłacone : Jeśli istnieją jakieś zaległe opłaty celne lub cła, należy je uregulować przed zwolnieniem rzeczy. Nasz zespół może pomóc Ci oszacować wszelkie dodatkowe koszty.

Niech Pan się nie martwi, nasz zespół i agenci celni zrobią wszystko, aby zwolnić Pana rzeczy tak szybko, jak to możliwe, informując Pana na bieżąco o postępach w sprawie.

Jeśli musisz anulować rezerwację, zrób to co najmniej 6 dni przed planowaną datą rozpoczęcia, aby uniknąć utraty depozytu. Depozyty za anulowania dokonane w ciągu 5 dni od daty przeprowadzki nie podlegają zwrotowi.

Tak, możesz dokonać zmian w rezerwacji do 5 dni przed planowaną przeprowadzką. Zmiany dokonane na mniej niż 5 dni przed przeprowadzką mogą podlegać dostępności i dodatkowym opłatom.

Jeśli Ty lub Twój przedstawiciel nie będziecie obecni o uzgodnionej godzinie, zostanie naliczona opłata w wysokości 294 € plus VAT za dzień za pojazd za czas postoju. Możemy na to pozwolić maksymalnie 48 godzin, po czym zostaną naliczone dodatkowe opłaty.

Nie, jeśli płatność końcowa nie zostanie zaksięgowana na 4 dni przed datą odbioru, zaliczka nie podlega zwrotowi, a rezerwacja może zostać anulowana.

Zastrzegamy sobie prawo do podzlecenia części lub całości prac bez wcześniejszego powiadomienia. Jednak warunki naszej firmy nadal będą miały zastosowanie w całości, zapewniając, że otrzymasz ten sam poziom usług.

Wszystkie skargi muszą być składane w formie pisemnej na adres complaints @anyquickmove.com . Wszystkie skargi traktujemy poważnie i będziemy pracować nad ich szybkim i uczciwym rozwiązywaniem. Prosimy o postępowanie zgodnie z oficjalną procedurą składania skarg opisaną w naszej procedurze składania skarg .

W AnyQuickMove staramy się zapewnić przejrzyste i uczciwe ceny za wszystkie nasze usługi logistyczne. Jednak w przypadku, gdy załadunek lub rozładunek trwa dłużej niż przydzielony czas, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Opłaty te są zazwyczaj oparte na stawce godzinowej, która może być szczegółowo opisana w umowie o świadczenie usług. Zalecamy upewnienie się, że wszystkie przedmioty są odpowiednio zapakowane i gotowe do załadunku, aby uniknąć opóźnień. Bądź pewien, że jasno komunikujemy się z wyprzedzeniem o wszelkich potencjalnych dodatkowych kosztach, dzięki czemu możesz zaplanować przeprowadzkę bez nieoczekiwanych niespodzianek. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszymi warunkami .

W AnyQuickMove oferujemy dwa rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenie od całkowitej straty i ubezpieczenie towarów w transporcie . Każde z nich jest dostosowane do indywidualnych potrzeb.

Ubezpieczenie od strat całkowitych

• Obejmuje: całkowitą utratę pojazdu i jego zawartości na skutek pożaru, kradzieży, zalania lub klęsk żywiołowych.

• Limity pokrycia:

  • Klienci niekomercyjni: do 50 000 euro (z możliwością podwyższenia do 100 000 euro).

  • Klienci komercyjni: do 500 000 euro.

• Wykluczenia: uszkodzenia, straty częściowe, kwestie celne i pozycje niewymienione w formularzu deklaracji ubezpieczeniowej.

Ubezpieczenie towarów w transporcie

• Obejmuje: uszkodzenia, stłuczenia (z wyłączeniem przedmiotów niewłaściwie zapakowanych przez klienta lub uszkodzonych podczas kontroli celnej) i straty.

• Limity pokrycia: do 25 000 euro.

• Koszty:

  • Pojazdy dedykowane: 2,5% zadeklarowanej wartości.

  • Ładunki częściowe: 5% deklarowanej wartości.

• Model amortyzacji: wypłaty zmniejszają się z upływem czasu (np. przedmiot zakupiony za 500 euro traci na wartości do 250 euro po roku i do 125 euro po dwóch latach).

Informacje dodatkowe

• Obie zasady są zgodne z naszą listą przedmiotów zabronionych i objętych ograniczeniami .

• Roszczenia dotyczą wyłącznie pozycji wymienionych w formularzu deklaracji ubezpieczeniowej w momencie zakupu.

• 
  

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego ubezpieczenia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc. Obie polisy mają na celu zapewnienie ochrony finansowej i spokoju ducha podczas przeprowadzki.

Jeśli Twoje rzeczy ulegną uszkodzeniu w trakcie przeprowadzki, zakres Twojego ubezpieczenia zależy od wybranej polisy ubezpieczeniowej:

1. Ubezpieczenie towarów w transporcie

• Co obejmuje:

  • Uszkodzenia i pęknięcia (z wyłączeniem uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego pakowania lub kontroli celnej).

  • Utrata przedmiotów podczas transportu.

• Proces składania roszczeń:

  • Przedstaw dowód zakupu uszkodzonego przedmiotu(ów).

  • Do określenia kwoty wypłaty zostanie zastosowany model amortyzacji (np. przedmiot zakupiony za 500 euro straci na wartości do 250 euro po roku i do 125 euro po dwóch latach).

• Najważniejsze szczegóły:

  • Ochroną ubezpieczeniową objęte są wyłącznie pozycje wymienione w formularzu deklaracji ubezpieczeniowej.

  • Limity pokrycia: do 25 000 euro, z kosztami wynoszącymi 2,5% w przypadku pojazdów dedykowanych i 5% w przypadku ładunków częściowych.

2. Ubezpieczenie od całkowitej straty

• Co obejmuje:

  • Całkowita utrata pojazdu i jego zawartości na skutek pożaru, kradzieży lub katastrof.

• Wykluczenia:

  • Nie obejmuje uszkodzeń i zniszczeń.

Jeśli szkody wystąpią podczas przeprowadzki objętej wyłącznie ubezpieczeniem Total Loss Insurance, nie kwalifikują się one do zwrotu kosztów. Jednak rozszerzenie do ubezpieczenia Goods In Transit Insurance zapewnia szczególną ochronę przed uszkodzeniami i stłuczeniami.

Ważne uwagi:

• Niewłaściwie zapakowane lub opakowane przedmioty nie kwalifikują się do roszczeń w ramach żadnej polisy.

• Obie zasady podlegają naszej liście przedmiotów zabronionych i objętych ograniczeniami .

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w złożeniu roszczenia, nasz zespół wsparcia chętnie przeprowadzi Cię przez cały proces.