ANYQUICKMOVE
KÄYTTÖEHDOT
Viimeksi päivitetty: [24. elokuuta 2024]
1. Ajoneuvon kapasiteetti ja paino vaatimustenmukaisuus
1.1 Toimituskapasiteetin vakuutus
AnyQuickMove takaa, että kuljetamme kaikki ajoneuvoomme mahtuvat kuormat noudattaen seuraavia tilavuus-/painorajoituksia:
-
14m³/1200kg
-
20m³/1000kg
-
38m³/3000kg
-
50m³/6500kg
-
60m³/9500kg
-
70m³/13000kg
-
84m³/24000kg
Raja määräytyy joko tilavuuden tai painon mukaan sen mukaan, kumpi saavutetaan ensin, jotta työ voidaan suorittaa turvallisesti ja tehokkaasti.
1.2 Asiakkaan vastuu painon arvioinnista
Lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti meidän on dokumentoitava tarkasti kuljettajemme kuljettaman kuorman paino. Suosittelemme, että asiakkaat käyttävät luotettavia vaakoja arvioidakseen tarkasti tuotteidensa painon. Vaikka voimme tarjota opastusta, on viime kädessä sinun vastuullasi varmistaa, etteivät tavarasi ylitä ajoneuvon kapasiteettia. Jos kuljettaja havaitsee poikkeaman painon/kuorman välillä, joka on kirjattu sinulle 5 päivää ennen aikataulun mukaista siirtoa toimitettuun painonvahvistustyökaluun, ja todellisen kuorman välillä, kuljettaja varaa oikeuden keskeyttää lastauksen. Tämä toimenpide varmistaa "1.1 Toimituskapasiteetin varmistuksen" noudattamisen ja estää painon/tilavuuden kynnyksen ylittämisen. Kuljettajalla on myös oikeus pyytää, että tietyt tavarat punnitaan asiakkaan toimittamilla vaaoilla, jos se katsotaan tarpeelliseksi, jotta voidaan varmistaa koko kuljetettavan kuorman eheys ja turvallisuus.
Jotta muutto ei häiriinny, suosittelemme ostamaan luotettavan vaakasarjan, kuten alla linkitetyt.
1.3 Oikeus punnita ajoneuvo
Pidätämme oikeuden punnita ajoneuvo lähimmällä rekisteröidyllä sillalla keräyspisteestä. Ajoneuvon kokonaismassa ei saa ylittää:
-
3500kg
-
7500kg
-
12000kg
-
18000kg
-
24000kg
-
40000kg
Tämä riippuu käytetystä ajoneuvotyypistä.
1.4 Pakollinen inventaarion toimittaminen
Kaikkien asiakkaiden on toimitettava kuljetettavasta kuormasta selvitettävä inventaariolomake vähintään 5 päivää ennen työn alkamista. Tämä on pakollinen lakisääteinen vaatimus, ja se toimitetaan sinulle sähköisesti, jossa se voidaan täyttää verkossa.
1.5 Pakkausvaatimukset
Kaikkien pakkauslaatikoiden on oltava alan standardin kokoisia ja vahvoja, eivätkä ne saa ylittää 20 kg laatikkoa kohden.
1.6 Tyhjiä huonekaluja koskeva käytäntö
Tarjouksemme perustuvat olettamukseen, että kaikki huonekalut ovat tyhjiä tulli- ja lainvalvontamääräysten mukaisesti.
2. Lastaus, purku ja vastuu
2.1 Kuljettajan velvollisuudet ja lastauskäytännöt
Tarjoamaamme palveluun kuuluu yksi ammattimainen kuljettaja, joka lastaa ja purkaa ajoneuvon parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Tämä sisältää painon tasaisen jakautumisen ja kuorman kiinnittämisen turvallisen toimituksen varmistamiseksi. Emme missään tapauksessa tarjoa kantajaa auttamaan muutossasi. Se ei ole mahdollista etäisyyksien ja maiden lukumäärän vuoksi. Mahdollisista poikkeamista alkuperäisistä varaustiedoista on ilmoitettava 24 tunnin kuluessa talletuksen maksamisesta lisäkulujen välttämiseksi. Asiakkaan tulee antaa kaikki asiaankuuluvat pääsytiedot (esim. varmistaa, että ajoneuvo on enintään 10 metrin päässä sisäänkäynnistä).
2.2 Korvausvastuu
AnyQuickMove ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan pyynnöstä tapahtuvasta purkamisesta, uudelleenlastauksesta, jälleenlaivauksesta tai ajoneuvon ylikuormituksesta.
2.3 Viiveet, jotka eivät ole hallinnassamme
Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten sää, suuret liikenneviivästykset, onnettomuudet, tullitarkastukset tai asiakkaisiin liittyvät viivästykset. Jos tällaisia viivästyksiä ilmenee, otamme sinuun yhteyttä välittömästi ja pyrimme sopia noudon tai toimituksen uudelleen mahdollisimman pian.
2.4 Pysäköintimahdollisuus
Asiakas vastaa siitä, että pysäköinti on saatavilla kaikissa nouto- ja toimituspisteissä. Mikäli pysäköinnille vaaditaan lupa 10 metrin säteellä nouto-/toimitusosoitteesta, se on asiakkaan vastuulla järjestää.
2.5 Pysäköintimaksut
Lataus/purkauksen tai kuljettajan odottamisen aikana syntyneet pysäköintikulut veloitetaan asiakkaalta.
2.6 Maksu- ja peruutusehdot
Molempien osapuolten suojelemiseksi kaikki maksuja ja peruutuksia koskevat yhteydenotot on suoritettava kirjallisesti ja tallennettava sähköpostitse. Mikäli loppumaksua ei saada 4 päivää ennen noutopäivää, asiakas menettää peruutusoikeuden, eikä talletusta palauteta. Lasku loppumaksusta lähetetään 5 päivää ennen noutopäivää. Peruutuksista tulee ilmoittaa ja vahvistaa sähköpostitse vähintään 6 päivää ennen suunniteltua aloituspäivää. Työpaikoista, jotka on varattu 5 päivän sisällä aikataulusta, vaaditaan täysi maksu etukäteen, eikä sitä palauteta.
2.7 Viranomaisten suorittamat ajoneuvohaut
Jos lainvalvontaviranomaiset tai valtion viranomaiset, mukaan lukien tulliviranomaiset, etsivät ajoneuvojamme, AnyQuickMove ei ole vastuussa etsinnässä syntyneistä vahingoista. Pyydämme haun todisteeksi tarkastusleiman, jossa on päivämäärä.
3. Lisäkustannukset ja asiakkaan vastuut
3.1 Lastaus- ja purkuaika
Kuljettajillemme on varattu keskimäärin 3 tuntia lastaukseen ja 1 tunti purkamiseen, mikä tarjoaa yhteensä 4 tuntia sekä noutoon että toimitukseen 3,5 tonnin ajoneuvoille. Tämän koon ylittäville ajoneuvoille sallimme enintään 4 tuntia lastaamiseen ja purkamiseen yhteensä 8 tuntia. Jos lastaus- tai purkuprosessi ylittää tämän 4 tunnin tai 8 tunnin ajan, peritään lisämaksu 150 € plus ALV per tunti. Sujuvan toiminnan varmistamiseksi varmista, että molemmissa paikoissa on laillinen pysäköinti ja riittävä tuki. Huomaathan, että kuljettajamme ovat vastuussa vain kuorman järjestämisestä ajoneuvon sisällä. Kuljettajan tarjoama lisäapu ei kuulu käyttöehtojemme soveltamisalaan, eikä AnyQuickMove ole vastuussa mistään tällaisesta avusta mahdollisesti aiheutuvista tapahtumista.
3.2 Maksut myöhästyneistä ajoneuvoista
Kaikki toimitukset ovat suoraan noutopisteestä ilman lisäaikaa, joka sisältyy ilmoitettuun hintaan. Mikäli asiakas pyytää ajoneuvon aikataulun viivästystä, jos tullipaperit ovat epätarkkoja tai puutteellisia tai asiakas tai hänen edustajansa ei ole paikalla sovittuna aikana tai kieltäytyy lastaamasta tai purkamasta ajoneuvoa, joutoaikamaksu 294 € plus Alv:ta per ajoneuvo per päivä sovelletaan. Tämän maksun enimmäiskesto on 48 tuntia, jolloin kokonaismaksu on 598 € plus ALV 48 tunnin ajalta. Kaikki tällaiset maksut on maksettava kokonaisuudessaan ennen kuin toimitus tai purkaminen voi jatkua.
3.3 Työn alihankinta
Varaamme oikeuden tehdä alihankintana osan tai kaikki työt, joista olemme antaneet tarjouksen, ilman ennakkoilmoitusta, erityisesti tilanteissa, joissa odottamattomat olosuhteet edellyttävät vaihtoehtoisia järjestelyjä. Yrityksemme politiikka ja standardit pysyvät voimassa, mikä varmistaa, että AnyQuickMoven ehdot ovat edelleen voimassa täysimääräisesti.
3.4 Tullit ja verot
AnyQuickMove ei ole vastuussa mistään tullin vaatimista veroista tavaroidesi kuljetuksesta. Asiakas on vastuussa näiden verojen maksamisesta. Virheellisestä paperityöstä johtuvista viivästyksistä veloitetaan edellä kohdassa 3.2 määritellyt lisämaksut.
3.5 Tavaroiden säilyttäminen maksamattomista maksuista
AnyQuickMove pidättää oikeuden pitää asiakkaan tavarat, kunnes kaikki erääntyneet maksut on maksettu kokonaisuudessaan.
3.6 Toimitus vaihtoehtoisiin osoitteisiin
Jos AnyQuickMovea kehotetaan toimittamaan muuhun kuin asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen (esim. naapuriin, ystävään tai kollegaan), se ei ole vastuussa tavaroista sen jälkeen, kun ajoneuvo on poistunut vaihtoehtoiselta kiinteistöltä.
3.7 Viestintävastuu
AnyQuickMove ei ole vastuussa, jos asiakas ei saa sähköpostimme roskaposti- tai roskapostisuodattimien vuoksi.
4. Ajoneuvoongelmat
4.1 Ajoneuvon rikkoutuminen tai viivästyminen
Ajoneuvon rikkoutuessa tai viivästyessä AnyQuickMove tekee parhaansa tarjotakseen korvaavan ajoneuvon mahdollisimman pian. Emme kuitenkaan voi taata, että korvaavan ajoneuvon tekniset tiedot ovat samat. Jos vara-ajoneuvo ei mahdu koko kuormaa, loput tavarat kuljetetaan seuraavalla vapaalla olevalla ajoneuvolla 7 päivän sisällä.
5. Kotimaan ja kansainvälisen muuton vakuutus
5.1 Kokonaistappioturva
AnyQuickMove tarjoaa Total Loss -suojan sekä kotimaisiin että kansainvälisiin muuttoihin. Tämä rajoitetun vastuun suoja koskee, jos koko lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu suuren tapahtuman vuoksi. Lisäsuojaa varten on saatavilla lisävakuutusvaihtoehtoja (katso Vakuutussivumme).
5.2 Asiakkaan vastuu pakkauksesta
Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki tavarat, kuten patjat, sohvat, huonekalut, kodinkoneet ja kuvat jne. (tämä luettelo ei ole tyhjentävä), on asianmukaisesti kääritty ennen noutoa. Katso oikeat pakkaustavat yksityiskohtaisista oppaistamme . Televisioiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan tai sopivassa pakkauksessa suojapehmusteella.
5.3 Väärän pakkauksen vaikutus lastaukseen
Väärin valmistetut tavarat voivat vaikuttaa lastausprosessiin, joten on tärkeää, että kaikki tavarat on kääritty oikein, jotta vältytään viiveiltä ja mahdollisilta vaurioilta.
6. Maineen suojaaminen
6.1 Online- ja suulliset kommentit
Kaikki kielteiset tai halventavat kommentit, jotka on esitetty verkossa tai suullisesti perusteettomasti tai joita ei ole todistettu tuomioistuimessa, voidaan katsoa haitallisiksi yrityksen maineellemme. Pidätämme oikeuden vaatia korvausta tällaisista toimista. Katso ensin valitusmenettelymme .
7. Tulli ja Asiakirjat
7.1 Kielletyt ja Rajoitetut Tavarat
Viittaa sivullemme Kielletyt ja Rajoitetut Tavarat, jossa kerromme lisää kiellettyihin ja rajoitettuihin tavaroihin liittyvästä käytännöstämme. Varmista, että noudatat sekä vienti- että tuontimaiden kiellettyjen ja rajoitettujen tavaroiden luetteloita. Vastuullisuus on täysin asiakkaalla, eikä AnyQuickMove voi olla vastuussa vääristä tiedoista.
7.2 Tulliselvitysvastuut
AnyQuickMove ei ole tulliselvitysagentti, eikä se voi olla vastuussa virheellisistä tai viivästyneistä tullille toimitettavista asiakirjoista, jotka on esitetty puolestasi.
7.3 Ennakkomaksu Tullimaksuista
Jos ajoneuvomme ovat vaarassa viivästyä virheellisten asiakirjojen vuoksi, AnyQuickMove voi maksaa ALV
/IVA/tullimaksun puolestasi ja periä sen takaisin ennen toimitusta. Toimitamme todisteen maksetusta summasta laskun tai tulliselvitysagentin kuitin muodossa.
8. Ehtojen Hyväksyminen
Hyväksymällä tarjouksemme ja maksamalla ennakkomaksun, hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.